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Innocent OWOBU

Bis 2024, Data Analyst, TWT Group GmbH
Bis 2022, Master Digital Transformation, University of Applied Science and Arts, Dortmund
Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Agile Entwicklung
Customer Experience Management
Beschaffung
Kundenbindung
Datenmodell
Technischer Service
Kundenbeziehung
After Sales Management
Fehlerfreiheit
Kundenservice
Automatisierung
Engagement
Customer-Relationship-Management
Effizienz
Verkauf
data retrieval
Onyx
certified Data Analyst
Customer Service Support
demographics
Begeisterungsfähigkeit
Kundensegmentierung
Beschwerdemanagement
Kontoführung
Kunde
Inventory Management
Risikoanalyse
Zusatzverkauf
Application Management
File Management
Merchandising
Akquise
Requirements Engineering
Preispolitik
Web-Entwicklung
Kundenzufriedenheit
Lösung
Datentransformation
API
Risiko
Portfolio
Teamfähigkeit
Kontakt
Visualisierung
Kredit
Investition
Datenintegration
Arzneimittelzulassung
Bankwesen
Marketing & Sales
Produktentwicklung
ETL
Finanzinstitute
Social Media
Strategie
Data Quality
GitHub
Künstliche Intelligenz
Zielstrebigkeit
Prozessoptimierung
Zuverlässigkeit
Applied Science
predictions
streamline
workflows
IT-Services
Service
Finanzielle Führung
Internet Marketing
Marktentwicklung
Industrie 4.0
Vertrieb
Leidenschaft
Vorstellungsgespräch
inquiry
stakeholders
Metriken
Finanzen
Clients
Präsentation
Datenvisualisierung
Technische Redaktion
Datenbank
Datenverkehr
Tableau Software
Entscheidungsfähigkeit
Datenextraktion
Geschäft
Kommunikation
Python
Leistung
Kommunikationsfähigkeit
Marketing
Datenanalyse
Informatik
Exploratory Data Analysis
Looker
innovativ
Microsoft Excel
Microsoft Power BI
Business Intelligence
Data visualisation
Agile development methodology
SQL
Database
Tableau
Power Query
Dashboards
Data Modelling

Werdegang

Berufserfahrung von Innocent OWOBU

  • 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2023 - Sep. 2024

    Data Analyst

    TWT Group GmbH

    • Defining KPI and conceptualizing dashboard designs and frameworks. • Uncovering actionable insights from complex data with Tableau, Power BI and SQL. • Assisting businesses in creating insightful and visually compelling interactive dashboards. • Presentation of reports to stakeholders through clear and non-technical communications.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2021 - Aug. 2022

    Data Analyst

    tyntec GmbH

     Conducted data analysis on clients’ transactions database and came up with data-driven actionable insights for the company that revealed its clients’ performances.  I queried the transaction database and carried out data visualization using BI tools (tableau and Power BI) and generate actionable business insights and reports.  Designed dashboards with Power BI and presented findings that revealed the top-performing clients and business platforms.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Dez. 2019 - Juli 2021

    Customer Service Support

    tyntec GmbH

     Consistent ROCCO award for tyntec GmbH on excellent customer service due to regularly delighting customers through the prompt resolution of issues  Built a conducive and friendly atmosphere with customers that led to referrals of about 35% of new customers through the existing customers

  • 3 Jahre und 9 Monate, Jan. 2016 - Sep. 2019

    Account Officer

    Stanbic IBTC Bank Plc

Ausbildung von Innocent OWOBU

  • 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2019 - Aug. 2022

    Master Digital Transformation

    University of Applied Science and Arts, Dortmund

  • 5 Jahre und 2 Monate, Okt. 2010 - Nov. 2015

    Bachelor in Computer Science

    University of Benin, Nigeria

Sprachen

  • Englisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Gut

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