Irina Ostrovskaya

Administrative Aufgaben des Office Managements Bearbeitung eingehender Telefonate der Kunden Kooperation mit Kollegen und Abstimmung über Online-Meetings/Video-Konferenzen Personalverwaltung Koordinieren Termine im globalen Umfeld und planen Reisen, sowohl in Zusammenarbeit mit Reisebüros, als auch durch Direktbuchungen Schreiben Korrespondenz in Englisch, Deutsch, Russisch und erledigen allgemeine administrative Aufgaben.

• Akquise, Beraten und Betreuen der Kundschaft im In- und Ausland • Auftrags- und Bestellwesen sowie Gutschriften • Erstellen von Speditions- und Zollpapieren • Verwalten von den Verkaufskatalogen in Zusammenarbeit mit dem Marketing und betreuen Webshop/Katalog • Erstellen Statistiken

• Betreuen der internationalen Gäste • Organisation, Durchführung und Verantwortung für den Servicebereich von Gruppen- und Bankettveranstaltungen im Hause • Operative Verantwortung der Tagungsservices von der Gästebegrüssung bis zur Verabschiedung • Kassa-Abrechnungen • Einbringen von Ideen und Kreativität zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Standards

• Organisieren und erstellen der Dienstpläne • Beraten und bedienen der Gäste (Verkauf und Service) • Qualitative und quantitative Kontrolle des Sortiments (Inventar) • Überwachen und Bearbeiten der Filial- und Kundenbestellungen • Konsequentes Einhalten von Weisungen und der Betriebs-, Sicherheits- und Hygienevorschriften • Meetings organisieren und durchführen sowie Administration