Iris Flores
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Iris Flores
- Bis heute 7 Monate, seit Jan. 2025
Vermögensberater Assistent
DVAG - Deutsche Vermögensberatung Aktien Gesellschaft
- 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 2021 - Apr. 2024
Fraud & Risk Team Lead
PayPal Inc.
Responsible to achieve goals based on KPIs and SLAs. Coordinated and managed a team of 14 members. Review, communicate and coach to daily performance, quality behavior and attendance standards at the individual team level. Lead and participate in global meetings to standardize and align . Team budget management.
- 2 Jahre und 4 Monate, Juni 2019 - Sep. 2021
Collections Team Lead
Capgemini Business Services
Responsible to achieve goals based on KPIs and SLAs. Coordinated and managed a team of 8 members. Managed complex scenarios and escalations from customers to ensure a resolution for their request. Creation and maintenance of Desktop Procedures. Create and present reports for Executive Directors.
- 3 Jahre und 1 Monat, Mai 2016 - Mai 2019
Collections Analyst
Capgemini Business Services
Responsible of handling a portfolio of 300+ accounts. Collect past due amounts. Reconcile complex accounts performing research. Customer service. Problem resolutions.
- 2 Jahre und 5 Monate, Dez. 2013 - Apr. 2016
Credit Analyst
Capgemini Business Services
Review, validate and approve credit application documents. Validation of data and trade references. End of month reporting. Customer master data.
Ausbildung von Iris Flores
- 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2022 - Apr. 2024
Business Administration
Universidad Rafael Landivar, Guatemala
- 7 Jahre und 3 Monate, Jan. 2013 - März 2020
Bachelor’s Degree in Technology and Management of Marketing
Universidad Galileo, Guatemala
Sprachen
Englisch
Fließend
Spanisch
Muttersprache
Deutsch
Grundlagen
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