Isabel Cumbreño

Teamleiter für MyStudies B2B/A/C-Zulassungsteam. Personalaufgaben: Feedback- und Entwicklungespräche, Bonusvereinbarungen, vertrauliche Gespräche, Zielsetzung und Leistungsmessung. Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen und Stakeholdern. Projektmanagement (Prozessdefinition und -optimierung, Implementierung). Reporting-Aufgaben.

On- und Offboarding neuer Kollegen, Feedbackgespräche, Coaching. Koordination der Aufgaben innerhalb des Teams, administrative Aufgaben, erste Ansprechperson für andere Abteilungen. Reporting (Verbesserung der Berichterstattung in Salesforce über individuelle und gemeinsame Dashboards). Optimierung administrativer Aufgaben (automatische Terminplanung, automatische Erstellung von Dokumenten). Entwicklung des OmniChannel-Projekts.

On- und Offboarding neuer Kollegen, Feedbackgespräche, Coaching usw. Teamkoordination, administrative Aufgaben in der Zulassungsabteilung. Reporting.• Teilnahme und Organisation von externen und internen Veranstaltungen (Messen innerhalb und außerhalb Deutschlands, Tage der offenen Tür, Agentenveranstaltungen).

Kontakt mit Studieninteressierten - Marketing- und Vertriebsaufgaben. Kundenbetreuung während des Zulassungsprozesses. Administrative Aufgaben.

On- und Offboarding neuer Kollegen, Feedbackgespräche. Teamführung und -koordination. Reporting.

Koordination des Customer-Support-Teams. Organisation von Aufgaben und Projektes innerhalb des Teams.

Kundenbetreuung, administrative Unterstützung und Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen und Kunden. Kommunikation in Deutsch, Französisch, Englisch, Spanisch und Portugiesisch.