Bianka Lamprecht

Angestellt, Customer Support Managerin, Lumen Technologies
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Festnetzwissen
Mobilfunkwissen
Voice Communication
Auftragsabwicklung
Kundenservice
Kommunikativ
Eigeninitiative
Engagement
versierter Umgang mit allen MS-Office-Anwendungen
Customer Service
soziale Kompetenz
Forderungsmanagement
Flexibilität
Teamfähigkeit
ITIL V4 Foundation

Werdegang

Berufserfahrung von Bianka Lamprecht

  • Bis heute 7 Jahre und 3 Monate, seit Nov. 2018

    Customer Support Managerin

    Lumen Technologies

  • 2 Jahre und 2 Monate, Sep. 2016 - Okt. 2018

    Customer Pricing Officer

    NTT Communications | NTT Europe Ltd., Germany

  • 8 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2014

    Customer Service Managerin

    Vodafone GmbH

    - telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz - Auftragsannahme und Auftragstracking - Rechnungsprüfung - Beschwerdemanagement - Gestaltung und Teilnahme an Kundenmeetings

  • 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2005 - Okt. 2006

    Vertriebsassistentin

    Vodafone GmbH

    Akquise Beratung von Kunden Produktverkauf Bestandskundenpflege

  • 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2004 - Jan. 2005

    Young Professional Vertrieb

    Vodafone GmbH

    - Angebotserstellung - Auftragsannahme - Auftragstracking - Kundenkorrespondez (schriftlich und telefonisch)

Ausbildung von Bianka Lamprecht

  • 12 Jahre und 6 Monate, Aug. 2001 - Jan. 2014

    IT System Kaufrau

    IHK Frankfurt am Main

    Vertriebssteuerung / Prozesse Informationsmanagement IT Entwicklung Netztechnik Produktentwicklung Prozessentwicklung Promotion Kunden- und Marktforschung Pricing und Billing

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z