Isabel Friedrich
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Isabel Friedrich
- Current 3 years and 1 month, since May 2023
Account Managerin
GETEC WÄRME & EFFIZIENZ GmbH
- Aquise - Vertragsverlängerung - Neugeschäft - Kundenberatung - Beschwerdemanagement
- 1 year and 2 months, Mar 2022 - Apr 2023
Teamkoordinatorin GroßkundenCenter
ista SE
Fachliche Führung der Mitarbeiter aus dem Großkundencenter; Stellvertretung der Teamleitung
- 4 years and 2 months, Mar 2019 - Apr 2023
Großkundenbetreuerin
ista SE
Erster Ansprechpartner für eine feste Gruppe der größten Kunden aus der Wohnungswirtschaft Persönliche und individuelle Betreuung per Telefon oder ggfs. vor Ort Langfristiges Beziehungsmanagement für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit Sach- und fachgerechte Kundenberatung Enge Kooperation mit der Vertriebsabteilung
- 8 years and 9 months, Jul 2010 - Mar 2019
Servicemitarbeiterin im Gerätecenter
ista Deutschland GmbH, Leipzig
Betreuung ista Servicepartner Kontrakt- und Auftragsanlage, Montagedisposition, Auftragscontrolling, Reklamationsbearbeitung, Ableseorganisation (Ablesevor- und Nachbereitung), Routenplanung, Lagerwirtschaft, Materialdisposition und Durchführung von Inventuren, Beschwerdemanagement (termin- u.fristgerechte Überwachung u. Abarbeitung von Kundenbeschwerden), Prüfung der Vergütungen zu ista Servicepartnern inkl. Vergütungsfreigabe, Bearbeitung Aufträge im Handwerkportal Mareon , Ausbildungsbeauftragte
Ausbildung von Isabel Friedrich
- 1 year and 7 months, Mar 2018 - Sep 2019
Projektmanagement
ZAW Leipzig GmbH
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