Isabell Matschinski

Angestellt, Contact Center Agent, AO Deutschland
Bergheim, North Rhine-Westphalia, Germany, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Zuverlässigkeit
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Lernbereitschaft
Teamfähigkeit
Kritisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Isabell Matschinski

  • Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2022

    Kampagnenmanager

    inovisco Mobile Media GmbH

  • Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2019

    Contact Center Agent

    AO Deutschland

    - Anlegung und Pflege von Bestellungen bei Marketplaces sowie Betreuung des Retourengeschäfts - Verwaltung und administrative Nachbearbeitung der Kundenanfragen und Bestellvorgängen von Privat- und Geschäftskunden - Beantwortung der Kundenanfragen sowie Produkt- und Verkaufsberatung per Telefon, E-Mail oder Live Chat - Erstellung von Ergebnis-Reports und regelmäßiges Feedback an den Teamleiter - Erstellung von Rechnungen, Zahlungsanweisungen und -erinnerungen sowie Mahnungen

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2015 - Juli 2018

    Kauffraum im Einzelhandel

    Lidl Vertriebs GmbH und Co. KG

Ausbildung von Isabell Matschinski

  • 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2018 - Mai 2021

    Staatlich geprüfte Betriebswirtin

    Berufskolleg an der Lindenstraße Köln

    Schwerpunkt Marketing

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