Isabella Johansson
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Isabella Johansson
- Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2019Zalando SE
Team Manager Customer Care Operations Development
- 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2016 - Apr. 2019
Team Lead Process Team
Zalando Customer Care DACH SE & Co. KG
Als Senior Project Manager des Service Developments führe ich ein strukturiertes und standardisiertes Prozessmanagement beim Customer Care der Zalando SE ein. Die kontinuierliche Prozessverbesserung steht dabei ebenso im Fokus wie die Dokumentation aktueller Prozesse.
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2013 - Dez. 2014
Operations Manager Standort Marquardt
Zalando Logistics SE & Co. KG
Strategische Leitung des Logistikstandortes Marquardt Direkte Zusammenarbeit mit zLabels in Marquardt, Abstimmung der Personaleinsatzplanung anhand der Arbeitsvolumina Einführung erster Prozessstandards und 5S-Maßnahmen im produktiven Prozessbereich Durchführung von LuP-Gesprächen sowie Zielvereinbarungen mit Abteilungsleiter vor Ort Durchführung von Personalsprechstunden und Personalgesprächen (bspw. Einstellung, Kündigung, Personalentwicklung)
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2013 - Aug. 2014
Operations Manager - Process Management
Zalando Logistics GmbH & Co. KG
Koordination und Führung des Bereichs Prozessmanagement am Lagerstandort Brieselang, operative Betreuung und Einführung von Lean Management Methoden am Standort sowie Aufbau des Logistikbetriebs vom Luxus-Onlineshop www.emeza.de .
- 6 Monate, Jan. 2013 - Juni 2013
Junior Operations Managerin - Process Management
MyBrands Zalando eLogistics GmbH & Co. KG
- 1 Jahr und 3 Monate, Nov. 2011 - Jan. 2013
Prozess Managerin
MyBrands Zalando eLogistics GmbH & Co. KG
Durchführung von Projekten zur Prozessverbesserung und Erhöhung der Prozesstransparenz im Bereich Stow/Pick Umsetzung von Shopfloor Management Elementen Mithilfe bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Warenwirtschaftssystems ZALOS
- 7 Monate, Aug. 2010 - Feb. 2011
Praktikantin des RFID Programm Managements
Lufthansa Technik Logistik GmbH
Unterstützung der Abteilung im Tagesgeschäft und Übernahme kleinerer Projekte, wie beispielsweise der Vorbereitung, Durchführung und Analyse von RFID Pulkerfassungstests. Darüber hinaus Durchführung diverse Prozessaufnahmen in Arbeitsbereichen der Lufthansa Technik sowie Evaluierung des möglichen Nutzens vom Einsatz der RFID Technologie.
- 4 Monate, Juli 2009 - Okt. 2009
Praktikantin im Bereich Marketing und Vertrieb
DB Intermodal
Erarbeitung von Marktbetrachtungen und –analysen sowie Erstellung einer standardisierten Vorlage zur Auswertungserstellung. Außerdem Mitwirkung bei der Aufschlüsselung und Darstellung der für die Betriebseinheit wichtigsten Nebenleistungen. Übersetzung von Kundenabkommen, Verträgen und der neugestalteten Homepage der Geschäftseinheit.
- 2 Monate, Juli 2005 - Aug. 2005
Praktikantin
Siemens AG
Vervollständigung des bereits erlangten Qualitätssicherungswissens. Durchführung von Montagetätigkeiten sowie Sammeln erster Erfahrungen im Bereich des Lagerwesens.
Technisches Grundpraktikum, Metallbearbeitung, Durchführung von Montagetätigkeiten und Qualitätssicherungsarbeiten
Ausbildung von Isabella Johansson
- 7 Jahre und 1 Monat, Okt. 2004 - Okt. 2011
Wirtschaftsingenieurwesen
Technische Universität Berlin
Verkehrswesen, Verkehrslogistik mit Vertiefungen in Luft- und Seeverkehr
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Schwedisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Französisch
Gut
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