Isabella Johansson

Als Senior Project Manager des Service Developments führe ich ein strukturiertes und standardisiertes Prozessmanagement beim Customer Care der Zalando SE ein. Die kontinuierliche Prozessverbesserung steht dabei ebenso im Fokus wie die Dokumentation aktueller Prozesse.

Strategische Leitung des Logistikstandortes Marquardt Direkte Zusammenarbeit mit zLabels in Marquardt, Abstimmung der Personaleinsatzplanung anhand der Arbeitsvolumina Einführung erster Prozessstandards und 5S-Maßnahmen im produktiven Prozessbereich Durchführung von LuP-Gesprächen sowie Zielvereinbarungen mit Abteilungsleiter vor Ort Durchführung von Personalsprechstunden und Personalgesprächen (bspw. Einstellung, Kündigung, Personalentwicklung)

Koordination und Führung des Bereichs Prozessmanagement am Lagerstandort Brieselang, operative Betreuung und Einführung von Lean Management Methoden am Standort sowie Aufbau des Logistikbetriebs vom Luxus-Onlineshop www.emeza.de .

Durchführung von Projekten zur Prozessverbesserung und Erhöhung der Prozesstransparenz im Bereich Stow/Pick Umsetzung von Shopfloor Management Elementen Mithilfe bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Warenwirtschaftssystems ZALOS

Unterstützung der Abteilung im Tagesgeschäft und Übernahme kleinerer Projekte, wie beispielsweise der Vorbereitung, Durchführung und Analyse von RFID Pulkerfassungstests. Darüber hinaus Durchführung diverse Prozessaufnahmen in Arbeitsbereichen der Lufthansa Technik sowie Evaluierung des möglichen Nutzens vom Einsatz der RFID Technologie.

Erarbeitung von Marktbetrachtungen und –analysen sowie Erstellung einer standardisierten Vorlage zur Auswertungserstellung. Außerdem Mitwirkung bei der Aufschlüsselung und Darstellung der für die Betriebseinheit wichtigsten Nebenleistungen. Übersetzung von Kundenabkommen, Verträgen und der neugestalteten Homepage der Geschäftseinheit.

Vervollständigung des bereits erlangten Qualitätssicherungswissens. Durchführung von Montagetätigkeiten sowie Sammeln erster Erfahrungen im Bereich des Lagerwesens.

Technisches Grundpraktikum, Metallbearbeitung, Durchführung von Montagetätigkeiten und Qualitätssicherungsarbeiten

Verkehrswesen, Verkehrslogistik mit Vertiefungen in Luft- und Seeverkehr