Jaime Baeza San Martin

Responsabilidades: Observar procesos e identificar cuellos de botella de diferentes áreas para buscar y aplicar mejoras, desarrollar herramientas que sirvan para agilizar, controlar y realizar seguimientos dentro del departamento. Logros: Con herramientas y aplicaciones del ambiente Microsoft tales como Excel avanzado, Power query, Power pivot y Power BI, más la potencialidad de trabajar archivos compartidos en OneDrive he logrado implementar y semi-automatizar en Excel la captura de información.

Responsabilidades: Reuniones con bancos y empresas para dar a conocer nuestros productos y servicios orientados a cajeros automáticos. Logros: Establecer relaciones comerciales con empresas de ATM en Holanda, Francia, Inglaterra, Alemania, EEUU, México, Argentina, Brasil. Preparar módulos y mantener un stock de repuestos para cajeros automáticos, impresoras, lectores de tarjetas, dispensadores, presentadores, pantallas, teclados Epp, CPU, fuentes de poder, gavetas de dinero entre otros.

Supervisar el correcto funcionamiento de la red de cajeros automático del banco. Controlar actividades de Mantenciones Preventivas, Rollout, Entintado, Instalaciones y actividades especiales. Capacitación para personal de la mesa, nivelar conocimientos y mejorar la solución en línea de problemas en cajeros automáticos. Revisar reportes IM, SBIF, I11, y Up Time en general para realizar gestiones y tomar decisiones. Reuniones semanales con proveedores del Banco.

Responsabilidades: Ingeniero de proyecto ATM, para crear servicio técnico multimarca ATM, trabaje con el área de operaciones y en conjunto con Prosegur Perú, quienes ya operan con este modelo, avanzando con la plataforma GAP y revisando la logística e inversión necesaria para administrar los módulos de los diferentes modelos y marcas de ATM.

Responsabilidades: Servicio de hardware y software de ATMs Wincor Nixdorf líneas 1500, 2100, 3000, y su nueva línea CINEO. Trabajo realizado a clientes de la empresa IBM.

Especialista en servicio y soporte a clientes, tanto en terreno como atención telefónica en Santiago y regiones. Servicio de soporte a clientes de la banca nacional en cajeros automáticos. Servicio técnico de cajeros automáticos, hardware y software NCR línea 58XX, self service 66XX Relator de cursos de capacitación a personal interno y externo de la compañía.

Especialista en cajeros automáticos, servicio técnico de cajeros automáticos, hardware y software Diebold líneas 1072, 1062, 1064, Ncr líneas 1773, 50XX, 56XX. Además se realiza soporte en terreno y telefónico a clientes de la banca tanto en Santiago como en regiones

Responder con los clientes del sector asignado, mantenciones, reparaciones. Además de realizar trabajos de laboratorio y taller, fax y maquinas fotocopiadoras RICOH.