Jamal Abdul Hamid
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jamal Abdul Hamid
- Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2018
IT-Supporter
MonyGram
Installation und Anwendungsunterstützung for MS-Office, 2003, 2007, 2010, 2016 Windows 7, 10 Platform, Active Directory, Cisco AnyConnect, Symantec Desktop Encryption, Installationen durch Altiris Deployment Serve, Remote-Tool Bomgar/Teamviewer, Installieren und Konfigurieren von IPads und IPhones (AirWatch), Installation/Support für die Apple-Geräte(iPhone, iPad), Teckting System (SeviceNow, ServiceDesk), etc. • Zusammenarbeit mit Mitarbeitern mit dem Ziel 90% aller Vorfälle zu lösen ohne zu eskalieren
- 2 Jahre und 7 Monate, Dez. 2015 - Juni 2018
IT Consultant
CNCN – Contract Consulting GmbH
Anlage und Pflege der User-ID-Daten sowie Rechteverwaltung in den Systemen sowie Fehleranalyse, Fehlerbehebung und Dokumentation der Hard- und Softwaresysteme bei auftretenden Störungen (Remote, vor Ort, Telefon) und Unterstützung bei der Betreuung und Verwaltung der Windowssysteme (Active Directory, Betriebssysteme, MS Office) und Telefonanlagen.
- 3 Jahre und 9 Monate, Juli 1997 - März 2001
computer science engineering
unemployed was at Software AG
Ausbildung von Jamal Abdul Hamid
- 3 Jahre und 7 Monate, Aug. 1990 - Feb. 1994
Ingenieur Informatik
Fachhochschule Frankfurt am Main
Allgemeine Programmierung
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Grundlagen
Arabisch
Muttersprache
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