Jan David Stelljes
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jan David Stelljes
Entwicklung und Pflege intelligenter, anwender*innenzentrierter Onlinedienste; Analyse bestehender Geschäftsprozesse zur weiteren Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung; Aufbau neuer Onlinedienste im Zusammenspiel mit den Fachverfahren der Sozialen Sicherung.
- 6 Jahre und 2 Monate, Sep. 2016 - Okt. 2022Kommunales Jobcenter Lahn-Dill
Teamleiter - Kund*innensteuerung
Führung der Bereiche Erstberatung, Information, Posteingang, Scanzentrum, Telefonzentrale und Sachbearbeitung Bildung und Teilhabe; Kund*innenreaktions- und Beschwerde Management; Fachliche & Personelle Führung; Personaleinsatzplanung; Personalentwicklung; Steuerung und Optimierung von Ablaufprozessen im Team; Projektmanagement zur Organisationsentwicklung
- 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 2012 - Aug. 2016
Erstberater
Kommunales Jobcenter Lahn-Dill
Beratung und Klärung der persönlichen Verhältnisse sowie der Einkommens- und Vermögenssituation mit den Schwerpunkten Selbständige und Drittstaatsangehörige. Entwicklung und Pflege der Arbeitsmittel der Erstberatung (SETI) und der Arbeitshilfe für EU-Bürger und Drittstaatsangehörige (AFrA) sowie Erfassung und Aufbereitung der statistischen Kennzahlen der Erstberatung.
- 4 Jahre und 9 Monate, Nov. 2007 - Juli 2012
Fachassistent Leistungsgewährung SGB II
Kommunales Jobcenter Lahn-Dill
Annahme und Bearbeitung von Anträgen, Entscheidung und Beratung zu allen leistungsrechtlichen Sachverhalten im SGB II. Betreuung von Fällen mit dem Schwerpunkt Selbständige.
Telefonische Beratung im Bereich SGB II. Telefonische Klärung kurzer und Weiterleitung eingehenderer Sachverhalte für unterschiedliche hessische Jobcenter.
Grundwehrdienst
Telefonische Beratung im Bereich SGB II. Telefonische Klärung kurzer und Weiterleitung eingehenderer Sachverhalte für unterschiedliche hessische Jobcenter.
Ausbildung von Jan David Stelljes
- Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2021
Sozialinformatik
Hochschule Fulda
- 3 Jahre, Juli 2014 - Juni 2017
Wirtschaft
Max-Weber-Schule Gießen
- 3 Jahre, Juli 2014 - Juni 2017
Controlling
Max-Weber-Schule Gießen
Controlling
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2002 - Juni 2005
Duale Ausbildung
Agentur für Arbeit
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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