Jan Fahrig

Selbstständig, Inhaber, service4solution management consult
Witten, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Interim Management
Prozessoptimierung
Steuerung externer Dienstleister
Optimierung Customer Service
Optimierung Customer Care
Interimmanagement
Führungserfahrung (national international)
Steuerung externer Dienstleister (national interna
Restrukturierung
Neuorganisation
Projektmanagement
Projektsteuerung
Vielfältige Branchenerfahrungen (Banken Versicheru
Kaufmännisches Management
Optimierung von Callcenterprozessen (In- und Outbo
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Jan Fahrig

  • Current 7 years and 9 months, since Oct 2018

    Inhaber

    Versicherungsmaklerbüro Jan Fahrig

    Beratung, Optimierung, Absicherung, Schadenmanagement

  • Current 18 years and 10 months, since Sep 2007

    Inhaber

    service4solution management consult

    Interim Management in den Bereichen Prozessoptimierung und Restrukturierung / Reorganisation, national und international, Schwerpunkt in den Bereichen Customer Service / Customer Care / Vertriebsinnendienst / Sales Operations / Call Center / Kundendienst / Außendienst / Vertrieb / Schnittstellenfunktion / Steuerung externer Dienstleister national und international / Erstellung von Business Plänen / Führen von Verhandlungen mit Lieferanten / Führen von Bankgesprächen / interimistische Führung von Personal

  • 1 year and 2 months, Apr 2022 - May 2023

    Interim Project Manager Supply Chain

    KLK Kolb Specialties B.V.

    Interim Project Manager Supply Chain

  • 2 years, Jun 2021 - May 2023

    Interim Customer Service Project Manager / Interim Project Manager Supply Chain

    KLK Emmerich GmbH

    Interim Customer Service Project Manager

  • 6 months, Nov 2022 - Apr 2023

    Interim Project Manager Supply Chain

    KLK Tensachem S.A.

    Interim Projekt Consultant

  • 3 months, Apr 2022 - Jun 2022

    Interim Manager Customer Operations

    GARDENA Deutschland GmbH

  • 4 months, Feb 2021 - May 2021

    Interim Manager Customer Service

    KLK EMMERICH

  • 8 months, Apr 2020 - Nov 2020

    Interim Manager Restrukturierung

    FZN Fahrzeugzentrum Nord

  • 11 months, May 2019 - Mar 2020

    Interim Manager Prozessoptimierung / Interim Head of Sales Operations

    Carl Zeiss AG, Oberkochen

  • 6 months, Dec 2018 - May 2019

    Interim Business Change Manager

    Mars GmbH (Mars Wrigley Confectionery)

  • 4 months, Oct 2018 - Jan 2019

    Interim Quality Manager Customer Service

    Parfümerie Douglas GmbH, Düsseldorf

    Steuerung externe Dienstleister, Qualitätssicherung, Prüfung von Kulanzgutschriften, Prozessoptimierung, Prüfung und Anpassung LOI mit externem Dienstleister

  • 3 months, Aug 2018 - Oct 2018

    Interim Projektmanager Unternehmensgründung

    vertraulich

    Erstellung Konzept und Businessplanung, Definition Geschäftsgegenstand

  • 3 months, May 2018 - Jul 2018

    Interim Director Customer Service EMEA

    Apex Tool Group

  • 6 months, Dec 2017 - May 2018

    Interim Manager Customer Service

    Shiseido Group Germany GmbH
  • 4 months, Sep 2017 - Dec 2017

    Interim Projekt Manager E-Commerce

    Annas-Werke

    Erstellung Shop-Konzept, Erstellung der relevanten Textinhalte, Auswahl des Dienstleisters zur Programmierung, Durchführung von Testings

  • 7 months, Mar 2017 - Sep 2017

    Interim Manager Infocenter Wohnbau

    KfW Bankengruppe
  • 2 months, Feb 2017 - Mar 2017

    Interim Consumer Care Manager

    Coloplast GmbH

  • 10 months, Feb 2016 - Nov 2016

    Interim Manager Wettbewerbsanalyse

    LEDeXCHANGE GmbH

  • 6 years and 2 months, May 2010 - Jun 2016

    Markenschutz, Marketing & Support

    IFIRST Group Accounting GmbH

  • 1 year and 5 months, Jul 2014 - Nov 2015

    Interim Manager Customer Service Germany & Austria

    Dyson GmbH

Ausbildung von Jan Fahrig

  • 2 years and 2 months, Mar 2013 - Apr 2015

    Wirtschaft

    IHK Bochum

    Volks- und Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen, Recht und Steuern, Unternehmensführung Betriebliches Management, Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling, Logistik, Marketing und Vertrieb, Führung und Zusammenarbeit

  • Bis heute

    Nachrichtentechnik

    Ruhr-Universität Bochum

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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