Jan Grimm

Angestellt, Schadensachbearbeiter, DEKRA Claims Services GmbH
Wuppertal, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Sachbearbeitung
Schadenmanagement
Deutsch
Projektleitung
Kundenkommunikation
Customer-Relationship-Management
MS Office
Datenbereinigung
Beratung
Service Management
Kaufmännische Kenntnisse
CRM-Systeme
B2C
Kundenzufriedenheit
Geschäftskontakte
Microsoft Excel
Reklamationsbearbeitung
Kundenanfragen
Kundenbindung
Outlook
Firmenkundenbetreuung
Kundenbeziehung
Telefonische Kundenbetreuung
E-Mail Bearbeitung
Teamleitung
Datenerfassung
Reklamationsmanagement
Backoffice Sachbearbeitung
B2B
Führungserfahrung
Freundlichkeit
Empathie
Kommunikationsfähigkeit
Optimismus
Kundenorientierung
Teamfähigkeit
Lernbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Kritikfähigkeit
Loyalität
Hilfsbereitschaft
Führung
Unternehmerisches Denken
Belastbarkeit
Verantwortungsbewusstsein
Support
Freude an der Arbeit
Soziale Kompetenz
Zielstrebigkeit
Menschenkenntnis
Qualitätskontrolle
Qualitätsmanagement
Schulung
PowerPoint
Microsoft Word
Eigenverantwortung
Zuverlässigkeit
Customer Experience Management
After Sales Management
Kundenbetreuung

Werdegang

Berufserfahrung von Jan Grimm

  • Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2024

    Schadensachbearbeiter

    DEKRA Claims Services GmbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, März 2022 - Jan. 2024

    Sachbearbeiter komplexe Kundenanliegen

    Vodafone GmbH

    DSL SoHo

  • 2 Jahre und 9 Monate, Juni 2019 - Feb. 2022

    Projektleitung

    TREND Service GmbH
  • 8 Monate, Okt. 2018 - Mai 2019

    Callcenter Agent

    TREND Service GmbH
  • 10 Monate, Jan. 2018 - Okt. 2018

    Teamleiter

    Toner Recycling Center GmbH
  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2014 - Dez. 2017

    Call Center Agent

    Vodafone GmbH

    B2B Persönliche Kundenbetreuung "Personal Agent"

  • 2 Jahre, Nov. 2012 - Okt. 2014

    Callcenter Agent

    avocis West GmbH

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