Jan Kulhanek
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jan Kulhanek
Sen. Technical Support Palladion VOIP Network Monitoring Software (Jetzt Oracle Communications Operations Monitor - OCOM) Jun. Support (Enterprise) Session Border Controller - Zusammenarbeit mit internat. Kunden bei Problemen und Fragen - Analyse von Problemen und -Szenarien per WebEx, so wie Reproduktion im Lab - Erstellen von Scripten - Zusammenarbeit mit Entwicklung - Erstellen von Artikeln für interne und öffentliche Knowledge-Base Technologie: SIP, RTP, sipp, Oracle Linux, Debian, MySQL
- 1 Jahr und 10 Monate, März 2013 - Dez. 2014
Technical Support Engineer
Acme Packet
Technical Support Engineer for the Palladion VOIP Network Monitoring Software (Now Oracle Communications Operations Monitor - OCOM)
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2010 - Feb. 2013
Technical Support Expert
snom technology AG
Internationaler technischer Support für alle Snom Produkte (VoIP-Telefone und snomONE PBX). Analyze und Beheben von Kundenproblemen im Zusammenhang mit der Integration in verschiedene PBXen, Netzwerkinstallationen, SIP-Proxys, so wie externer Infrastruktur (Provisioning, LDAP, VPN usw.). Haupttätigkeitsfelder: snomONE, VLAN, LLDP/LLDP-MED, SSL/TLS, DNS, SIP, RTP, NAT.
- 6 Jahre und 7 Monate, 2004 - Juli 2010
R&D Quality Assurance
Teles AG
Test und Testautomatisierung im Bereich der Telekommunikationsentwicklung. Entwicklung von Testplänen, Durchführen von manuellen Tests und automatisierung von Test-Cases (sipp und Bash-Scripting). Anleitung indischer Kollegen zur Entwicklung und Erweiterung der Testwerkzeuge. Schwerpunkt: Voice over IP, IP Centrix, Class 5, Class 4 Teles iSwitch
- 2003 - 2004
Technischer Mitarbeiter
Reuters AG
Mitarbeiter der Qualitätssicherung Testdurchführung Testautomatisierung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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