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Ivan Ironov

Angestellt, Technical Support Engineer, Oracle
Brno, Tschechische Republik

Fähigkeiten und Kenntnisse

Microsoft Windows OS 7/8.1
Microsoft Active Directory
Microsoft Windows Server 2003
Microsoft Office 2007/2007/2010/2013/365
Apple iOS Platform
Apple Mac OS X
Blackberry Enterprise Server
Antivirus Software
Encryption Software
VPN
IT Networks Infrastructure LAN/WLAN
Citrix
Debian
Remote Control/Access Software
Teamwork
Communication skills
Customer Service/Support
Out of the box thinking
Problem solving skills
Cloud-Technologien
Group Policy Object

Werdegang

Berufserfahrung von Ivan Ironov

  • Bis heute 8 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2017

    Technical Support Engineer

    Oracle
  • 3 Jahre und 11 Monate, Juli 2013 - Mai 2017

    IT Analyst

    TE Connectivity

    - Provide remote technical support for computer, network and mobile device problems and requests - Diagnose problems in a networked PC environment and application support - Provide technical assistance for network and server teams by monitoring and problem resolution

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2013

    Customer Service Representative

    Infosys BPO

    - Technical support /in German and English/ Level 1 and 2 – iOS, CPU and cloud services - Provide technical support and customer service on smart phones and other telecommunication devices - Diagnose issues and resolve enquiries promptly - Educate customers on support options and the steps being taken to resolve their issues

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2008 - Jan. 2011

    Customer Relations Officer

    United Bulgarian Bank

    Identifying clients’ needs and requirements, promoting and delivering a wide range of banking/corporate finance products Managing customer relationships, including identification of potential and acquisition of new clients Processing credit applications, including credit analysis and preparation of credit proposals

Ausbildung von Ivan Ironov

  • 11 Monate, Okt. 2008 - Aug. 2009

    Marketing

    University of Rousse

  • 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2004 - Juli 2008

    Marketing

    University of Rousse

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Fließend

  • Bulgarian

    -

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