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Jana Götze

Angestellt, Dipl.-Betriebswirtin / Prozessmanagerin für Digitalisierungsprojekte, Stadt Dortmund
Lünen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Schnittstelle zwischen Fachabteilung und IT
Anforderungsanalyse
Konzepterstellung
(Teil-) Projektleitung
Teamleitung
Teamentwicklung
Operations Management
Zahlungsverkehrsmanagement
Credit Management
Billing
Risikomanagement
Forderungsmanagement
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Lasten- und Pflichtenhefte
Testkonzeptierung und -durchführung
Implementierung von Lösungen im Zahlungsverkehr
lösungsorientiert
neugierig
verlässlich
SAP
Know How Transfer
CRM
Risikoanalyse
Definition von Anforderungen
KPI-Definition
KVP
Kennzahlenentwicklung
Strategische Planung
Payment
Jira
Confluence
Scrum
Agiles Projektvorgehen
Prozessmodellierung mit ARIS
BPMN 2.0
Fachmodellierungsstandard FaMos
Changemanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Jana Götze

  • Bis heute 3 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2022

    Dipl.-Betriebswirtin / Prozessmanagerin für Digitalisierungsprojekte

    Stadt Dortmund
  • 10 Jahre und 2 Monate, März 2012 - Apr. 2022

    Teamleiterin Forderungs- und Risikomanagement

    Toll Collect GmbH
  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2009 - März 2012

    Prozessanalyse und -optimierung / Rechnungswesen

    Toll Collect

  • 6 Jahre und 4 Monate, Aug. 2003 - Nov. 2009

    Abrechnungsspezialistin / Billing

    Toll Collect

  • 4 Jahre und 10 Monate, Nov. 1998 - Aug. 2003

    Mitarbeiterin Billing

    Dolphin Telecom

  • Mitarbeiterin Debitorenbuchhaltung

    Regiokom

Ausbildung von Jana Götze

  • 1 Jahr, Apr. 2016 - März 2017

    Hochschule Bochum - University of Applied Sciences

  • Betriebswirtschaftslehre

    Fachhochschule Bernau

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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