Jana Götze

Angestellt, Dipl.-Betriebswirtin / Prozessmanagerin für Digitalisierungsprojekte, Stadt Dortmund
Lünen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Schnittstelle zwischen Fachabteilung und IT
Anforderungsanalyse
Konzepterstellung
(Teil-) Projektleitung
Teamleitung
Teamentwicklung
Operations Management
Zahlungsverkehrsmanagement
Credit Management
Billing
Risikomanagement
Forderungsmanagement
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Lasten- und Pflichtenhefte
Testkonzeptierung und -durchführung
Implementierung von Lösungen im Zahlungsverkehr
lösungsorientiert
neugierig
verlässlich
SAP
Know How Transfer
CRM
Risikoanalyse
Definition von Anforderungen
KPI-Definition
KVP
Kennzahlenentwicklung
Strategische Planung
Payment
Jira
Confluence
Scrum
Agiles Projektvorgehen
Prozessmodellierung mit ARIS
BPMN 2.0
Fachmodellierungsstandard FaMos
Changemanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Jana Götze

  • Current 4 years and 1 month, since May 2022

    Dipl.-Betriebswirtin / Prozessmanagerin für Digitalisierungsprojekte

    Stadt Dortmund
  • 10 years and 2 months, Mar 2012 - Apr 2022

    Teamleiterin Forderungs- und Risikomanagement

    Toll Collect GmbH
  • 2 years and 5 months, Nov 2009 - Mar 2012

    Prozessanalyse und -optimierung / Rechnungswesen

    Toll Collect

  • 6 years and 4 months, Aug 2003 - Nov 2009

    Abrechnungsspezialistin / Billing

    Toll Collect

  • 4 years and 10 months, Nov 1998 - Aug 2003

    Mitarbeiterin Billing

    Dolphin Telecom

  • Mitarbeiterin Debitorenbuchhaltung

    Regiokom

Ausbildung von Jana Götze

  • 1 year, Apr 2016 - Mar 2017

    Hochschule Bochum - University of Applied Sciences

  • Betriebswirtschaftslehre

    Fachhochschule Bernau

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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