Jana Koller
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jana Koller
- Current 6 years and 10 months, since Sep 2019dtv Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG
Web- und Shopmanagerin
- 1 year and 1 month, Sep 2016 - Sep 2017Omniga GmbH & Co. KG
Praktikum und Werkstudium, Kundenmanagement
- Reaktiver Kundensupport - Rückstands- und Retourenbearbeitung - Schnittstelle zu lokalen Logistikdienstleistern - CRM Tätigkeiten - Betreuung des Affiliate Netzwerks - Monitoring und Bearbeitung von Kundenbewertungen - Contenterstellung im Shop
- 7 months, Mar 2013 - Sep 2013
Mitarbeiter Customer Care
Travador
- Telefonische Kundenbetreuung - Bearbeitung von Reisebuchungen - Korrespondenz mit Endkunden - Ausführen von Sonderaufträgen
- 7 months, Sep 2012 - Mar 2013
Praktikantin
Expert Sales GmbH
- Produktmanagement - Lagerbestandsmanagement - Verkaufsreportings - Kommunikation zu Kunden und Lieferanten - Mitorganisation bei Events
Ausbildung von Jana Koller
- 4 years and 10 months, Sep 2013 - Jun 2018
Handels- und Dienstleistungsmanagement
Ostbayerische Technische Hochschule Amberg-Weiden
E-Commerce Management: E-Shop Management Online Marketing Informationssysteme Multi-Channel-Management Web-Design E-Commerce Retail-Marketing Strategien und Geschäftsmodelle Standort- und Filialmanagement
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Czech
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Polish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Slowakisch zweite Muttersprache
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