Janina Kleinwort
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Janina Kleinwort
- Betreuung und Unterstützung von Usern und Creatoren per E-Mail bei Fragen und Anliegen - Durchführung von Content-Moderation sowie Qualitätskontrollen gemäß internen Richtlinien - Eigenständige Bearbeitung behördlicher Auskunftsersuchen - Unterstützung des Creator-Managements bei administrativen und operativen Aufgaben - Planung, Koordination und termingerechte Veröffentlichung digitaler Inhalte
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2020 - Jan. 2023
Kauffrau im E-Commerce
Motion E-Commerce GmbH
- Customer Service - Buchhaltung - Einkauf
- 5 Monate, Apr. 2022 - Aug. 2022
Mitarbeiterin Buchhaltung und Personalwesen (Nebenjob)
Motion E-Services GmbH
- Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung - Erstellung und Buchung von Rechnungen, Gutschriften sowie Personal- und Zinsabrechnungen - Pflege und Verwaltung von Stammdaten - Vorbereitung von Unterlagen für das Finanzamt sowie den Monats- und Jahresabschluss - Archivierung und Dokumentenmanagement
- 8 Monate, Jan. 2020 - Aug. 2020
Vertriebsmitarbeiter
Motion E-Commerce GmbH
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Rückerstattungen - Betreuung von Online-Kunden und Geschäftspartnern per E-Mail und Telefon (Deutsch & Englisch) - Bearbeitung von DHL-Sendungsverfolgungen und Schadensmeldungen - Pflege von Stammdaten sowie Auswertung und Bearbeitung von Liefer- und Retourenrückmeldungen - Betreuung der Social-Media-Kanäle (Facebook & Instagram) - Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie Ansprechpartnerin für Klärfälle
- Telefonische Beratung von Kunden sowie aktiver Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen - Durchführung von Vertragsprüfungen zur Sicherstellung der Vollständigkeit und Richtigkeit bereits abgeschlossener Verträge
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
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