Janine Franke
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Janine Franke
- Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Aug. 2023
Sachbearbeiter Pflegekasse
IKK gesund plus
Eigenverantwortliche schriftliche, telefonische und persönliche Beratung Betreuung der Interessenten und Kunden in Fragen des Leistungs- und Versicherungsrechts, insbesondere im Bereich Pflegeversicherung Vollumfängliche Antrags- und Sachbearbeitung für den Fachbereich Pflegeversicherung unter Berücksichtigung der gesetzlichen Regelungen
- 4 Jahre und 7 Monate, Jan. 2019 - Juli 2023
Kundenberaterin für eine Krankenkasse
Mobil Krankenkasse
Beraten und informieren der Versicherten zu allen Leistungs- und Beitragsthemen, auch die schriftliche Kommunikation gehört zu den täglichen Tätigkeiten.
- 3 Jahre und 11 Monate, Feb. 2015 - Dez. 2018
Kundenberater
ADAC Niedersachsen/Sachsen- Anhalt Kunden-Service GmbH
Fachkundige Beratung der Mitglieder & Kunden. Telefonisch und schriftlich korrespondieren mit Vertragspartnern, Mitgliedern & Dritten. Klärung von schriftlichen Anfragen & Annahme von Beschwerden. Sicherstellung der hohen Qualität bzgl. der Abwicklung der Kundenanliegen, Kundenzufriedenheit & Kundenbindung. Gezielte Platzierung & Verkauf der Top Versicherungen,Tarife & Mitgliedschaften. ZB Autoversicherung, private Zusatzversicherung wie Unfall/private Haftpflicht und viele weitere.
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