Mag. Janine Franke
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Janine Franke
- Bis heute 10 Jahre und 10 Monate, seit Jan. 2015SAS Institute in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Customer Reference Manager in Content & Communication
Als Customer Reference Manager in Content & Communication bin ich - in Zusammenarbeit mit unseren Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz - zuständig für das Erstellen von Inhalten (Customer Case Studies, Kunden-Videos, Blogs, Artikel) und arbeite zusammen mit der internationalen und globalen Referenz Management Organisation bei SAS. Darüber hinaus baue ich ein Customer Advocacy-Programm (Influtive) auf, in Funktion als EMEA Advocacy Platform Marketer.
- 5 Jahre und 4 Monate, Sep. 2009 - Dez. 2014SAS Institute in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Internal Communications Specialist
Verantwortlich für die interne Kommunikation zu allen Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und der Schweiz, sowie für die Erstellung von Inhalten für interne Kommunikationskanäle: Newsletter, Intranet, Webcasts, Video.
- 7 Jahre und 8 Monate, Jan. 2002 - Aug. 2009SAS Institute in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Marketing Consultant
Telemarketing-Aktivitäten in Deutschland. Meine Aufgaben: Konzeption, Entwicklung und Durchführung von Inbound- und Outbound Telemarketing-Aktivitäten in Deutschland.
- 4 Jahre und 5 Monate, Sep. 1997 - Jan. 2002SAS Institute in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Telemarketer
Als Telemarketer habe ich Inbound und Outbound Telemarketing-Aktivitäten für SAS implementiert, Telemarketing-Konzepten entwickelt, alle Prozesse für alle Teammitglieder im Telemarketing geleitet und organisiert sowie externe Call Center-Aktivitäten für SAS in Deutschland konzepiert und koordiniert.
Ausbildung von Janine Franke
- 1992 - 1997
Sozial- und Verhaltenswissenschaften
Ruprecht-Karls-Universität Heidelberg
Eziehungswissenschaften, Kriminologie, Kinder- und Jugendpsychiatrie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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