Jannis Berg

-Lager (Warenannahme, Warenlagerung, Warenausgabe, Warenbewegung, Entsorgung, Werkstatt) -Kundendienst (Küche, Möbel, E-Commerce) -Versand/Auslieferung -Qualitätssicherung -Aus und Fortbildung (Organisationsoptimierung, Schwachstellenanalyse, Projektmanagement, Prozessoptimierung, Qualitätssicherungssystem, Auslieferungsoptimierung, Schnittstellenoptimierung, Fuhrparkmanagement, Reklamationsmanagement, Controlling, Umstellung Warenwirtschaft, -Umsetzung Logistikkonzept Trends und Ostermann

-Verantwortung für die operative und strategische Ausrichtung des Logistik- und Servicezentrums (100 Mitarbeiter) -Leitung der operativen Prozesse in den Bereichen Logistik, Montage und Kundenbetreuung unter Berück¬sichtigung der betriebswirtschaftlichen -Personalverantwortung Bereiche Logistik, Montage und Kundenbetreuung -Führen, Motivieren und Entwickeln der unterstellten Mitarbeiter/-innen -Umsetzung eines anspruchsvollen Qualitätsmanagements und einer individuellen, professionellen Kundenbetreuung

-Verantwortung für die operative und strategische Ausrichtung des Logistik- und Servicezentrums (50 Mitarbeiter) -Leitung der operativen Prozesse in den Bereichen Logistik, Montage und Kundenbetreuung unter Berück¬sichtigung der betriebswirtschaftlichen -Personalverantwortung Bereiche Logistik, Montage und Kundenbetreuung -Führen, Motivieren und Entwickeln der unterstellten Mitarbeiter/-innen -Umsetzung eines anspruchsvollen Qualitätsmanagements und einer individuellen, professionellen Kundenbetreuung

-Betriebsorganisation -Personalführung -Kundenbetreuung -Qualitätsmanagement -Logistik -ausgeprägte Organisationsfähigkeit -Begeisterungsfähigkeit, Kommunikations- und Durchsetzungsstärke -Souveränität und Integrationsfähigkeit -unternehmerisches Denken

- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen aller Art - Telefonische und persönliche Reklamationsaufnahme und Bearbeitung mittels Warenwirtschaftssystem - Sicherstellung einer schnellen und zuverlässigen Behebung einer Beanstandung - Koordination der Montagetermine in Absprache mit den Kunden

-Personalverantwortung (1 Monteur und 1 Lagerist) -Küchenverkauf -Aufmaßservice -Küchenmontage -Küchenplanung -EDV Unterstützung -Musterküchenplanung und Verkaufsraumplanung

-Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdenmanagements -Technische Betreuung -Mitwirkung in Projekten zur Prozessoptimierung innerhalb des Unternehmens -Durchführung aktiver und individueller telefonischer Kundenbetreuung und -beratung -Bindegliedfunktion zwischen Kunden und den internen Abteilungen -Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen -Verantwortung und Durchführung von schriftlicher und telefonischer Korrespondenz

Arbeitsplanung oder Fertigungsplanung -Arbeitsablaufplanung ( Stücklisten und Einarbeitung ins PC System) -Arbeitssystem­planung ( Einstellung Fertigungsmaschinen, Software) -Arbeitsplanung (Mitarbeitereinteilung, Materialdisposition

Ausbildung