Manuela Erlemann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Manuela Erlemann
- Current 6 months, since Dec 2025
Head of Customer Success & Sales
smartvillage
- 4 months, Aug 2025 - Nov 2025
Learning & Development
ThePower
Fortführung Power MBA I Erfolgreicher Abschluss Power AI I Erfolgreicher Abschluss Power Skills
- 3 years and 7 months, Jan 2022 - Jul 2025
VP Sales & Operations
TrustYou
Teamführung- und Entwicklung, Coaching, Strategieplanung und -umsetzung, Budgetierung, Forecasting, KPI und Performance Tracking, Sales Prozess Optimierung, Marktanalysen, Business Development, Cross- und Upselling, Stakeholder Management, Vertragsverhandlungen, Umstrukturierung
- 11 months, Feb 2021 - Dec 2021
Senior Director of Business Development and Key Account Management EMEA
TrustYou
Umfassendes Krisenmanagement während der COVID-19-Pandemie. Aufbau und Neustrukturierung des Vertriebsteams unter herausfordernden Marktbedingungen. Neue Vertriebsprozesse entwickelt mit Fokus auf nachhaltigem Wachstum, Sicherung strategischer Partnerschaften und Optimierung des Account Managements.
- 5 months, Sep 2020 - Jan 2021
Senior Director Key Account Management EMEA
TrustYou
Messbare KPI´s im Key- und Global Account Management eingeführt. Kundenabwanderung signifikant unter SaaS Branchendurchschnitt reduziert. Upselling und Price Increase Strategien entwickelt und Umsatzsteigerung erzielt. Entwicklung Feedback-Prozess und Karriere-Entwicklungsprogrammes.
- 3 years and 2 months, Jul 2017 - Aug 2020
Director Key Account Management EMEA
TrustYou
Aufbau und Leitung eines internationalen High-Performance-Teams im Key und Global Account Management. Einführung eines modernen KAM-Konzepts mit neuen Strategien und Planungsmethoden (Key Account Pläne + SLA´s eingeführt und im CRM implementiert.) Produkt Adoption und Customer Lifetime Value erhöht. Neues Bonus Konzept entwickelt.
- 3 years and 5 months, Oct 2008 - Feb 2012
Area Online Marketing & Distribution Manager (Westin Hotels)
Starwood Hotels & Resorts
- 1 year and 4 months, May 2007 - Aug 2008
Yield Manager
Grand City Hotels & Resorts, Head Office Berlin
- 7 months, Feb 2006 - Aug 2006
Channel Manager
Park Plaza Germany Holding, Head Office Berlin
- 5 months, Aug 2005 - Dec 2005
Rooms Division Manager
RIMC International Hotel Resort Management & Consulting, Hamburg
Pre-Opening Golden Tulip Hotel Fontane Neuruppin
- 1 year and 2 months, Jun 2004 - Jul 2005
Assistentin Geschäftsleitung
Derag Hotel & Living AG, München, Head Office
- 2 years and 11 months, Jul 2001 - May 2004
Reservation Manager
Platzl Hotel München
- 2 years and 11 months, Aug 1998 - Jun 2001
Manager Sales & Reservation Center
Hotel Seehof Berlin
Ausbildung von Manuela Erlemann
- Bis heute
Hochschulreife
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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