Jaryna Klopsch

Organisation, Vorbereitung und Durchführung von Coachinggesprächen mit dem Ziel der Qualitätssteigerung in der online und offline Kundenbertreuung für ein Team von 11 Coachees, Nachhalten und Aufzeigen von Fortschritten durch Nutzung und Auswertung von Aktionplänen, enge Zusammenarbeit mit Teamleads und Management, eigenverantwortliche Strukturierung und Priorisierung der täglichen Arbeit

Vorbereitung und Durchführung von Fachtrainings für interne sowie externe Mitarbeiter des Unternehmens, Präsentationsgestaltung, Qualitätssicherung, Zusammenarbeit mit Prozessspezialisten im Rahmen der Prozessoptimierung, Koordination, Reporting, Erstellung und Aufbereitung von prozessspezifischen Informationen sowie bedarfsgerechte Informationsweitergabe, Unterstützung bei neuen Projekten und Vermittlung an interne und externe Agents, Projektbegleitung

Vorbereitung und Durchführung von Fachtrainings für interne sowie externe Mitarbeiter des Unternehmens, Präsentationsgestaltung, Qualitätssicherung, Zusammenarbeit mit Prozessspezialisten im Rahmen der Prozessoptimierung, Koordination, Reporting, Erstellung und Aufbereitung von prozessspezifischen Informationen sowie bedarfsgerechte Informationsweitergabe, Unterstützung bei neuen Projekten und Vermittlung an interne und externe Agents

Kundendienst im Bereich Sicherheit