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Jasmin Edthofer

Angestellt, Case Coordinator Complaint Management, Aesculap AG
Tuttlingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Administration
SAP
Prozessoptimierung
Organisationstalent
Qualitätsmanagement
Englische Sprache
Verantwortungsbewusstsein
Kundenorientierung
Zuverlässigkeit
Marketing
Vertrieb
Beratung
Coaching
Internet Marketing
Social Media Marketing
Projektmanagement
Kommunikation
Kundenbetreuung
Branding
Teamentwicklung
Empathie
Selbstständigkeit
Eigenverantwortung
Freundlichkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Qualitätsbewusstsein
Ordentlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Jasmin Edthofer

  • Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Nov. 2023

    Case Coordinator Complaint Management

    Aesculap AG

    - Systemseitige Erfassung und Abwicklung von Reklamationsgutschriften (national/ international) - Unterstützung in der Kommunikation und Dokumentation auf Vollständigkeit und Plausibilität von reklamierter Rückware - Sicherstellung des Hygienestatus zur weiteren Bearbeitung der Produktanalyse

  • 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2020 - Mai 2022

    Vigilance Coordinator Recall/ Complaint Management

    Aesculap AG

    - Hauptverantwortung der Koordination von Marktmaßnahmen (Rückrufen, Sicherheitsinformation) national, international - Koordination Rückrufteam mit 4 Teammitgliedern, Auszubildende, Aushilfsmitarbeiter - Koordination Sicherheitsteams, interner Schnittstellen, Beteiligungsgesellschaften, Behördenkommunikation, Management zurückgerufenen Produkten, Datenmanagement, Abschluss vorbereiten - Prozessoptimierung

  • 4 Jahre und 2 Monate, Jan. 2017 - Feb. 2021

    Vigilance Administration

    Aesculap AG, Tuttlingen

    100% im Qualitätsmanagement - Bearbeitung Vigilance-Verdachtsfälle: SAP-Anlage, Informationseinholung, Datenmanagement zur weiteren Bewertung und Analyse, Kontakt mit Patienten/ Lieferanten/ Endkunden/ Außendienst - Umgang mit kontaminierten Reklamationsprodukten - Sicherstellung patientengeschützter Daten - Internationale Zusammenarbeit mit Beteiligungsgesellschaften - Unterstützung im Rückrufmanagement

  • 5 Jahre und 3 Monate, Dez. 2009 - Feb. 2015

    Montagearbeiter

    Aesculap AG, Tuttlingen

    Erfahrung im Sauberraum und Reinraum - Komplette Montage von verschiedenen Einmalinstrumenten - 100 % Funktionsprüfung - Bedienung von Verpackungsmaschinen - 100 % Sichtprüfung auf Partikel - Auftragsverwaltung, Disposition, Lagerverwaltung

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2012 - März 2014

    Geprüfte Industriefachwirtin IHK

    Aesculap AG

    Nebenberufliche Weiterbildung

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2007 - Juni 2009

    Kauffrau für Tourismus und Freizeit

    Kur- und Bäder GmbH Bad Dürrheim

    - Terminierung Anwedungen - Beratungs- und Verkaufsgesprächen - Kassendienst und Kassenabrechnung - Beschwerdemanagement - Betreuung der Behandlungsräume - Prospektversand - Kartenvorverkauf - Verkauf von touristischen Produkten und Leistungen - Pauschalenbearbeitung / Zimmervermittlung - Kurgastverwaltung (Meldescheine, Gästekarten) - Buchen von Lastschriften und Überweisungen - Kontierung von Rechnungen - Druck von Plakaten (In Design CS3)

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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