Jay Kaufmann

I lead design operations to create and oversee scalable solutions for the challenges of evolving design teams — hiring and growing people, structuring teams, fostering culture, and optimizing workflows to improve the quality and impact of design outputs.

Expanded my remit to manage all of the designers embedded in the multidisciplinary teams delivering the core Zalando digital experience.

Leading design in the areas of Information, Intent, Search, Personalization, Sizing, and Customization. Exploring opportunities with the team to leverage machine learning to scale the customer experience and create more dynamic and personal interactions. Nurturing a remote working culture across teams in Helsinki, Dublin and Berlin. Growing new leaders and principals.

Growing Product Design talent dramatically at scale within a fast-growing organization. Managing central hiring of digital product designers and user researchers from the business side. Defining standards for the Product Design job family to ensure equitable compensation and fair levelling and promotions. Developing and spreading professional development tools and methods for researchers and designers.

I brought together UX and UI Designers across various product groups into a new team in order to increase communication, consistency and a sense of belonging to a professional "tribe". I hired new designers into a fast-growing organization with good momentum and high quality standards.

In enger Zusammenarbeit mit meinen Kunden entwickle ich Arbeitsmethoden, die Usability optimieren, Emotionen ansprechen und Nutzerzufriedenheit maximieren

Leitung des Major UX-Teams und Aufbau von fachliche Prozessen, die sowohl die Gebrauchstauglichkeit (Usability) als auch die Attraktivität von Cloud-Software bewertete. Wir lieferten Großunternehmen eine Entscheidungsgrundlage dafür, welche Softwarelösungen sie anbieten, anwenden oder erwerben sollen -- eine grundlegende "User Experience Due Diligence“.

At the start, I coached the CEO with whiteboard co-design sessions. Then I dove in for a time and redesigned a powerful, data-driven SEA campaign builder to optimize usability and help SEM account managers create highly successful Google ad campaigns. To wrap things up cleanly, I staffed the company with their own user experience designer and provided ongoing mentoring and external supervision.

Begleitung der Produktstrategie und -entwicklung einer Medizintechnik-Firma. Workshops zur Zielsetzung eines neuen webbasierten Software-Frameworks. Erarbeitung von Personas und Szenarien. Konzeption des UI-Frameworks. Leitung des Projektteams bestehend aus 2 Konzeptern und 1 Screen Designer. Gestaltung der Benutzeroberfläche für 4 verschiedene Applikationen sowie für die applikationsübergreifende Benutzerführung (Navigation, Einstellungen und Benutzerverwaltung).

Einbindung von third-party Web Apps in eine Website-Baukasten-Lösung. Ausarbeitung der relevanten User Stories. Gestaltung eines online Web-App Katalogs in einem Website-Baukasten. Interaktionsdesign der ersten 6 Web-Apps als Best-Practice Beispiele für weitere Apps. Erstellung von Wireframes und klickbaren Prototypen. Usability Testing aller o.g. Designs, inkl. Planung, Rekrutierung, Moderation und Auswertung.

Gestaltung von UI Richtlinien und Interaction Frameworks für eine Software-Plattform, auf der sowohl interne als auch externe Entwickler herausragende Software-as-a-Service-Lösungen für Kleinstunternehmer anbieten können. Aufbau und Führung eines User Experience Team.

Gründung und Leitung einer zentralen User Experience Abteilung und Einführung kurzfristiger, iterativer Usability-Tests in frühen Phasen der Produktentwicklung. Betreuung wöchentlicher, interner und gelegentlich externer User-Tests für verschiedene Brands, Medien und Länder. Weiterbildung der Produktteams bezüglich User Experience Design. Design von Informationsstrukturen, Navigationssystemen, und Benutzeroberflächen.

Aufbau eines sozialen Netzwerkes in die Jamba.de Website. Umsetzung von Web 2.0 Prinzipien und Möglichkeiten inkl. Integrierung von Community Features und User Generated Content in einen traditionellen Web-Shop. User Experience Design einschl. Erstellen von Fachanforderungen, Wireframes, Page Layout Design und Benutzerführung. Design dynamischer AJAX GUI Elemente. Koordination von Usability Tests.

Feature Design für die aktivste Online-Dating Website Deutschlands. Konzept und Projektbetreuung für die Internationalisierung der Plattform in 12 Sprachen und 13 Ländern. Optimierung von Bestellungsprozessen. User Interface Design, Erstellen von Fachanforderungen, Use Cases, Work-Flows, Wireframes und Benutzerführung.

Entwicklung von Konzepten, User-Workflows, Navigationssystemen und Grafiken für Internetseiten verschiedener Auftraggeber, unter anderem taskit Rechnertechnik, The Casey Family Program, King County, Intel, Giro und Novell.

Entwurf einer einheitlichen Benutzeroberfläche für eine Vielzahl bestehender heterogener Web-Commerce-Applikationen. Die Aufgabe beinhaltete die Durchführung von Anwenderstudien, die Reorganisation des Ablaufs der vorhandenen Bestandteile und die Einführung von UI Standards.

Koordination des UI Erstellungsprozesses für DeepCanyon.com, eine Website, die den Verkauf von Marktforschungsdokumenten und -dienstleistungen abwickelte. Festlegung der Interface Standards und Entwurf des UI. Entwicklung grafischer Übersetzungen des Navigationssystems und Konzeption von Testmodellen. Strukturierung von Vorlagen für Java Server Pages (JSP) und Oracle Application Server.

Gestaltung des User Interface und seiner Grafiken sowie Programmierung der HTML-Vorlagen für die Webapplikation eines Logistikunternehmens.

Bildende Kunst und neue Medien

Praktikum bei Konzeptkünstlerin Agnes Denes, New York