Jean Marcelson Abraham

Beamtet, Confidential Counsellor, Council of Europe
Strasbourg, France

Fähigkeiten und Kenntnisse

interkulturelle Kompetenz und Kommunikation
Philosophie - Studium
Auslandserfahrung
großes Engagement in politischen Fragestellungen
Entwicklungszusammenarbeit
Fremdsprachen
Recherchen aller Art
Sales Support
Marketing & Sales
E-Commerce
Customer Experience
Customer-Relationship-Management
team work
Microsoft Excel
International
intercultural competence
Intercultural Studies
Data Analysis
Customer Relationship Management (CRM)
Microsoft Dynamics CRM
Research
SAP NetWeaver
Microsoft Navision
ERP
Management
Kundenservice
Kundenbindung
Prozessanalyse

Werdegang

Berufserfahrung von Jean Marcelson Abraham

  • Current 3 years and 9 months, since Sep 2022

    Confidential Counsellor

    Council of Europe

  • Current 5 years and 7 months, since Nov 2020

    Management/Project Support

    Council of Europe

  • 1 year and 8 months, Mar 2019 - Oct 2020

    Collection & Process Analyst

    Publicis Groupe

    - Managing the status of accounts and balances and identifying inconsistencies - Determine required payment dates and resolve all collection issues - Analyze collection processes to recommend improvements - Participate in process improvement projects, and support other management directives - Assist to collect and prepare collection reports and evaluate process and measure efficiency of all portfolios

  • 1 year and 11 months, Nov 2016 - Sep 2018

    Customer Service and Sales Support

    Immunodiagnostic Systems (IDS)

    • Stockmanagement, EDV-Erfassung der Bestellungen • Beschaffung der Produkte für das Vorratslager und vorliegende Kundenaufträge • Vorbereitung notwendiger Dokumenten für die Zollabwicklung • Ausschreibungsmanagement • Aufbau und Pflege zuverlässiger Beziehungen zu Lieferanten, Kunden und Partnern • Reklamations-und Retourenbearbeitung • Implementierung und Verbesserung des internen Einkaufsprozesses • Transfermanagement des französischen Customer Services nach Frankfurt

  • 1 year and 10 months, Oct 2015 - Jul 2017

    Consultant and reseacher

    Coordination Europe-Haiti

    - Advocacy work and Research Analyst - writing paper - Meeting with European and Haitian policy makers for encouraging the development cooperation

  • 2 years, Dec 2014 - Nov 2016

    Teamleiter

    Publikat Verlags- und Handels GmbH & Co. KG

    • Koordination und Teamleitung von 6 Personen und verschiedenen Verwaltungsaufgaben • Zusammenarbeit bei Einstellungs-, Coaching- und Trainingsprozessen • Konfliktmanagement und Kundenbindung durch exzellenten Service • Statistik und Kundendatenanalyse, um fundierte Entscheidungen zu treffen, die die Leistung verbessern und Ziele erreichen können, unter Einhaltung von Kosten, Qualität und Terminen

  • 4 months, Aug 2013 - Nov 2013

    Recherche - und Kommunikationsassistent

    EU-LAC (European Union -Latin America and Caribbean) -Foundation Hamburg

    • Forschungsentwicklungsfelder, Vorbereitung und Veröffentlichung von Ausschreibungen • Bearbeitung und Veröffentlichung des Newsletters and Aktualisierung der Website

  • 1 year and 9 months, Jan 2010 - Sep 2011

    Sozial- und Menschenrechtsberater

    Jesuiten Flüchtlingsdienst

    • Zusammenarbeit und Aufbau von Netzwerken mit Partnerorganisationen zur praktischen Unterstützung der Akteure der Zivilgesellschaft • Verhandlungen mit verschiedenen bewaffneten Gruppen und Beratung lokaler politischer Behörden bei der Konfliktbewältigung und -lösung

Ausbildung von Jean Marcelson Abraham

  • 4 months, Nov 2018 - Feb 2019

    CAPM-Certified Associate in Project Management

    COMMUNICATION MANAGEMENT INSTITUTE

    Project Management

  • 5 months, Oct 2018 - Feb 2019

    Excel Master

    iact, International Academy of Computer Training

    Excel Advanced Excel dashboards Safety & Security Pivots and Macros Excel VBA Structure and Design

  • 6 months, Sep 2018 - Feb 2019

    APICS-CPIM

    IPICS Supply Chain Management Institute

    Procurement Purchasing demand management, Material requirements planning, capacity requirements planning, sales and operations planning, master scheduling, performance measurements, supplier relationships, quality control, and continuous improvement.

  • 2 years and 5 months, Oct 2012 - Feb 2015

    Intercultural Communication and European Studies (ICEUS)

    University of Applied Sciences, Hochschule Fulda

    interkulturelle Kommunikation, europäische Studien, internationale Organisationen, Entwicklungszusammenarbeit

  • 2 years and 1 month, Aug 2009 - Aug 2011

    Philosophie

    Pontificia Universidad Javeriana

    Ethik, Werte und Normen, Phänomenologie

Sprachen

  • French

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Spanish

    C1 (Fließend)

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Portuguese

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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