Jennifer Hamza
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jennifer Hamza
- 7 Jahre und 2 Monate, März 2018 - Apr. 2025
Call Center Agent
DHL Express Germany GmbH
- seit 05.03.2018 im Unternehmen tätig (über eine Zeitarbeitsfirma) - telefonieren im Front Office: Sendungsnachverfolgung, Reklamationen und Verbuchen von Abholungen - ab 01.08.2018 Festvertrag bei DHL Express - seit 01.10.2018 bin ich Teamexperte (die Rechte Hand vom Teamleiter) - Übernahme von eskalierenden und Englisch sprachigen Calls - Support für Kollegen
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
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