Jennifer Kouratzidis
Werdegang
Berufserfahrung von Jennifer Kouratzidis
- Bis heute 10 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2015R+V Versicherung
Kundenbetreuer Spezialist Telefonservice
• Betreuung von Kunden, Außendienst und Vertriebspartner bei Fragen rund um die private, betriebliche Kranken- und Pflegeversicherung sowie Beihilfe der R+V. • Unterstützung vom Vertrieb durch Angebote, Mitbewerberanalysen und der Erstellung von Selektionen. • Testen der vertriebsunterstützenden Systemen und fachkonzeptionelle Unterstützung bei der Entwicklung der Systeme. • Bearbeitung von Kunden- und Außendienstanfragen im 1st- und 2nd-Level-Telefonservice und via E-Mail.
- 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2013 - März 2015
Elternzeit
Mutterschutz + Elternzeit
- Betreuung der Vertriebspartner sowie Ausbau und Pflege der Geschäftsbeziehung - fachliche, vertriebliche und konzeptionelle Unterstützung der Vertriebspartner - Mitwirkung bei der Lösung von Vermittleranforderungen sowie bei der Steigerung der Cross Selling-Potenziale - Planung, Organisation und Durchführung von Schulungsmaßnahmen - laufende Kontrolle der Qualität des Geschäftes der Vertriebspartner und der Produktionsentwicklung - intensive Beobachtung des Marktes und des Wettbewerbs
- 3 Jahre und 3 Monate, Juni 2007 - Aug. 2010
Sachbearbeiter Service Center
Standard Life Versicherung
·Fachliche Beratung und Unterstützung der Vertriebspartner und Kunden ·Kompetente Beratung zu Produkten, Investment und der Anlagephilosophie ·Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 2 Jahre, Juli 2005 - Juni 2007
Sachbearbeiter
HDI Gerling Lebensversicherungs AG
·Entgegennehmen und Klären von Anfragen durch Vermittler und Kunden zu Bearbeitungsständen von Neugeschäft und Vertragsbearbeitung ·Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern und Auszubildenden
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2002 - Jan. 2005
Auszubildende
DBV-winterthur
Ausbildung zur Versicherungskauffrau ( IHK )
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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