Dipl.-Ing. Jennifer Silió-Mantilla
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jennifer Silió-Mantilla
- Bis heute 5 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2019
Mutter
Mowom
Mutter von zwei Kindern: Verwaltung von Familienprojekten, die die Planung/Koordination von täglichen Aktivitäten und Veranstaltungen beinhalten. Verwaltung des Familienwohlbefindens durch die Planung und Zubereitung gesunder Mahlzeiten und die Förderung körperlicher Aktivitäten. Förderung des frühen Lernens und der Entwicklung durch das Vermitteln von grundlegenden und fortgeschrittenen Fähigkeiten in verschiedenen Wachstumsphasen. Analyse von Haushaltsdaten zur Optimierung des Familienbudgets.
Verantwortlich für das Testteam (3–5 Personen): Test von CX-Routings für eine Contact Center Plattform auf Basis von Sprinklr: inbound voice, outbound voice, non-voice (chat, social media, e-mail). Teil des Entwicklerteams: Entwicklung von Routing Anwendungen (Messaging Chatbot, Inbound Voice) für eine Contact Center Plattform auf Basis von Sprinklr. Teil des Testteams: Test von Routing Anwendungen (Messaging Chatbot) für eine Contact Center Plattform auf Basis von Genesys.
Teil des Entwicklerteams: Entwicklung von Routing Anwendungen (Voice und Nonvoice) für eine Contact Center Plattform auf Basis von Genesys (GRE, IRD, Composer) Anforderungsanalyse und Spezifikation für Genesys Contact Center Systeme. Inbetriebnahme und Betreuung des entwickelten Systems.
- 5 Monate, Feb. 2017 - Juni 2017
Solution Consultant
brightONE
- 2 Jahre und 10 Monate, Apr. 2014 - Jan. 2017
Consultant
WIK Wissenschaftliches Institut für Infrastruktur und Kommunikationsdienste
Software-Entwicklung für Kostenmodelle für Festnetz. NGN/ NGA. Analytische Kostenmodelle. Terminierungsentgelte. Bitstrom. Entbündelter Netzzugang.
- 2 Jahre, Apr. 2012 - März 2014
Junior Researcher
WIK Wissenschaftliches Institut für Infrastruktur und Kommunikationsdienste
Software-Entwicklung für Kostenmodelle für Festnetz und Mobilfunk. NGN/ NGA. Analytische Kostenmodelle. Terminierungsentgelte. Bitstrom. Entbündelter Netzzugang.
- 6 Monate, Okt. 2011 - März 2012
Praktikantin
WIK Wissenschaftliches Institut für Infrastruktur und Kommunikationsdienste
Software-Entwicklung für Kostenmodelle für Festnetz und Mobilfunk.
- 3 Monate, Juli 2011 - Sep. 2011
Wissenschaftliche Mitarbeiterin
Universität von Cantabria, Spanien (Department of Telematic)
Programmierung von C ++ und Erstellung von Dokumenten.
- 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2011
Stipendium für die Diplomarbeit
Universität von Cantabria,Spanien (Department of Telematic)
Programmierung von C ++ und Erstellung von Dokumenten.
- 9 Monate, Okt. 2008 - Juni 2009
Studentische Hilfskraft
Universität von Cantabria, Spanien.
Vorbereitung von Dokumentenund Aktualisierung von Datenbanken (in Zuge der Umsetzung der Bologna Reform)
Ausbildung von Jennifer Silió-Mantilla
- 8 Jahre und 9 Monate, Okt. 2002 - Juni 2011
Telekommunikation Ingenieurwissenschaft, Dipl. Ing. Nachrichtentechnik
Universität von Cantabria (Spanien)
Telematik : Programmierung,NGN,Kanalkodierung, Nachrichten Netze, Architekturen und Protokolle, ISDN, Mobilfunknetze, Funkverbindungen, Antennen.
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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