Jennifer Taudien

- Erstellung von Use Cases & Case Studies - Verwaltung der digitalen Bibliothek mit Kunden-Erfolgsstories in WordPress - Content Creation & Content-Stategie; unterstützend für E-Mail & Social Media - Zusammenarbeit mit dem Customer Success Team: Erstellung von maßgeschneiderten Inhalten z.B. Präsentationen & Skripte, Briefings & Debriefings für Kunden - Unterstützung des Sales-Teams: Erstellung von verkaufsfördernden Materialien - Monitoring und Optimierung der SEO-Performance auf der Webseite

- Operative Umsetzung vertriebsorientierter E-Mail-Marketingaktionen - Länderverantwortung der Märkte AT, CH, SE, NO & FI - Planung, Umsetzung & Versand internationaler Newsletter - Monitoring & Reporting von KPIs und Performance - Koordination mit internen und externen Partnern - E-Mail Adressmanagement & Bestandsanalyse - Qualitätssicherung & Kampagnenmanagement

- KPI-Controlling & -Reporting, Monitoring von Traffic & Performance - CRM: Newsletter, Automations, Postmailings, Push & Newsfeed - Online Marketing Kanäle: SEO, SEA, Social Media - Content Management: Erstellung & Pflege von Content im CMS - Mobile & App Optimierung

- Marktbetreuung: Schweden, Dänemark, Finnland - B2B & B2C Service / Sales / Akquisition - Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdemanagements - Verantwortung und Durchführung von schriftlicher und telefonischer Korrespondenz - 1st & 2nd Level Support (Fehlersuche und Reparatur) - Schnittstelle zwischen Kund*innen & internen Abteilungen

- Service / Sales Support - Angebotserstellung & Akquisition - Disposition von Unterkünften - Produktentwicklung, Aufbau neuer Reiseziele - Verfassen redaktioneller Inhalte - Organisation der Fachprogramme

- Eigenständige Konzeption & Durchführung des Tutoriums für Schwedisch - Assistenz der Lektor * innen für Schwedisch - Vermitteln von fachlichen sowie methodisch-didaktischen Lehrinhalten

- Content Creation & Management in Wordpress - Verfassen SEO-optimierter Texte - Affiliate Marketing - Planung, Erstellung & Analyse von Social Media Content - Koordination mit externen Redakteuren - Online-Recherche & Konzeption neuer Ideen

Produktion der Sendung "Lokalzeit aus Bonn"

- SEA: Konzeption & Monitoring von Werbekampagnen in Google AdWords - CRM: Erstellung, Versand & Analyse von Newslettern - Social Media Management - Veranstalter-Akquise / Datenbank-Update - Öffentlichkeitsarbeit, PR Events, Pressereisen - Service / Sales Support - CMS: Wilken, Tripicchio