Jenny Bollini

# Bedienen der beiden Marken Buchbinder und Europcar nach der Konsolidierung # Gestaltung und Steuerung aller betrieblichen Abläufe # Führung und Förderung des Teams # Sichern und Vorantreiben des aktiven Verkaufs # Mitarbeit im operativen Vermietgeschäft # Planung der Locationziele und -ergebnisse # Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Zielerreichung # KPI-orientierte Steuerung und Messung der Zielerreichung # Sicherung und Weiterentwicklung aller Service- und Qualitätsstandards

# Gestaltung u. Steuerung aller betrieblichen Abläufe # Planung des Personaleinsatzes angepasst an die Stoßzeiten # Führung des 15-köpfigen Teams # Verwaltung des Fuhrparks u. Steuerung der Zusammensetzung # Sichern einer hohen Auslastung # Korrespondenz mit Privat- u. Firmenkunden; Sichern der Kundenzufriedenheit; Reklamations- u. Beschwerdemanagement # Sichern der Rentabilitäts- u. Umsatzziele, die in Zusammenarbeit mit dem Regionalleiter erarbeitet wurden # Organisation des 24-Std.-Betreitschaftsdiensts

# Steuerung aller betrieblicher Abläufe und Verantwortung für drei Niederlassungen # Führung von 15 Mitarbeitern # Betreuung und Akquise regionaler Autohäuser, Abschleppdienste und Werkstätte # Individuelle Kundenberatung, Annahme und Disposition von Reservierungen # Verwaltung und Kontrolle des Fuhrparks (250 Pkw + LKW) sowie Überwachung der TÜV- und Inspektionsintervalle # Kontrolle auf Schäden und Erstellung von Unfallberichten # Controlling und Reklamationsmanagement

# Kundenberatung, Annahme von Reservierungen und Abschluss von Mietverträgen # Akquise von Autohäusern, Werkstätten und Abschleppdiensten im Außendienst # Fakturierung von Mietverträgen im Back-Office

# Betreuung von Kunden # Auftragsabwicklung, Rechnungsbearbeitung und Disposition # Buchhaltung sowie Verwaltung des Wareneingangs und -ausgangs