Jens Chalupka
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jens Chalupka
- Bis heute 7 Monate, seit Jan. 2025IBYKUS AG für Informationstechnologie
Director, Solution Consulting & Development
- Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2021IBYKUS AG für Informationstechnologie
Bereichsleiter, Development & Experience Design
- 1 Jahr, Jan. 2020 - Dez. 2020
Senior Manager, ICS Consulting Practice
Infor
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2019 - Dez. 2020
Early Talent Programm - Programm Manager in Central Europe für Infor LN/CSIE
Infor
In dieser Position bin ich verantwortlich für die Rekrutierung und Einarbeitung von interessierten Studienabgängern in den Beruf des ERP Beraters bei Infor. Dies umfasst die Organisation von Schulungen sowie Projekten für eine praxisnahe Ausbildung der Talente.
Entwurf und Implementierung eines 24/7 Support Modells - Personalverantwortung für bis zu 40 Mitarbeiter - Gesamtverantwortung des Produkt Supports für 4 Produkte (weltweit) und Teilverantwortung für 1 Produkt - signifikante Verbesserung der Kundenzufriedenheit - Verantwortung und hohe Erfolgsbilanz bei der Erfüllung der Unternehmensziele und Erreichung der Kennzahlen - Kundeneskalationsmanagement - Entwicklung und Ausführung strategischer Projekte im Verantwortungsbereich
Entwurf sowie Implementierung erweiterter Wartungspläne im Bereich Software Supportt - Entwurf und der Implementierung einer Wissensdatenbank für ein Softwareprodukt welches Aufwände und Kosten deutlich reduziert hat - Personalverantwortung für bis zu 30 Mitarbeiter (zentral und dezentral) - Gesamtverantwortung des Produkt Supports für 3 Produkte (weltweit) - Verantwortung und hohe Erfolgsbilanz bei der Erfüllung der Unternehmensziele und Erreichung der Kennzahlen - Kundeneskalationsmanagement
- Programmierung von Fehlerkorrekturen in den Programmiersprachen Lj4 und C++ - Dokumentation der Korrekturen in der Versionsverwaltung als auch Wissensdatenbank - Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support und Kunden bei der Problemanalyse
Projekt zur Anbindung eines Web Services an ein ERP System über die Apache Axis SOAP Implementierung mittels Java - Mehrere kundenindividuelle Projekte zur Anbindung eines Web Shops an ein ERP System mittels Java und JavaScript - Verantwortung für ein Team zur Umsetzung von über 100 kundenindividuellen Softwareprojekten - Design, Dokumentation und Abschätzung von kundenindividueller Software für Unternehmen - Ressourcenplanung und Umsatzverantwortung für ein Team von Anwendungsentwicklern
Umsetzung kundenindividueller Softwareprojekte für Unternehmen - Design und Dokumentation von kundenindividueller Software für Unternehmen - Zusammenarbeit mit und Assistenz der Vertriebsorganisation in der Verkaufsphase beim Endkunden
Ausbildung von Jens Chalupka
- 4 Jahre, Sep. 1993 - Aug. 1997
Nachrichtentechnik
Hochschule für Telekommunikation Leipzig (HfTL)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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