Jens Littmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jens Littmann
- Bis heute 5 Monate, seit Dez. 2025
Systemischer Coach
Deutsche Akademie für Coaching, Training und Entwicklung
Verantwortlich für die Betreuung von Kund:innen über Telefon und digitale Kanäle mit Fokus auf lösungsorientierte und wertschätzende Kommunikation. Als Kommunikationstrainer bringe ich Stärke in Gesprächsführung und aktives Zuhören ein. Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender sowie enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen. Pflege und Analyse von Kundendaten zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
Telefonische Kundenberatung im Versicherungsumfeld mit klarem Vertriebsfokus – von Bedarfsermittlung bis Abschluss. Terminsteuerung, Einwandbehandlung und Abschlussorientierung. Reklamationsbearbeitung mit Blick für vertriebliche Chancen sowie Nachbereitung zur Kundenbindung.
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