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Jens Niedrich

arbeitet von zu Hause 🏡 und manchmal vom office 🏘.

Angestellt, Service Manager, Mindcurv GmbH
Essen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
Projektmanagement
service operation
Prozessbeschreibungen
Softwaretests
1st & 2nd Level Support
ITIL 4 Foundation
ITIL V3 Foundation
IT Service Management
Service Level Management
ITSM
Service Desk
Beschwerdemanagement
Vertragsmanagement
IT Troubleshooting
Optimierung
IT-Prozessmanagement
E-Commerce
Erfahrung im IT-Umfeld

Werdegang

Berufserfahrung von Jens Niedrich

  • Bis heute 9 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2015

    Service Manager

    Mindcurv GmbH

  • 7 Monate, Feb. 2015 - Aug. 2015

    Customer Service Manager

    Interoute Germany GmbH

  • 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2013 - Jan. 2015

    Service Delivery Manager

    QSC AG
  • 1 Jahr und 7 Monate, Feb. 2012 - Aug. 2013

    Service Delivery Manager

    INFO AG ein Unternehmen der QSC AG

  • 4 Monate, Okt. 2011 - Jan. 2012

    Junior Service Delivery Manager

    Info AG, ein Unternehmen der QSC AG

    Optimierung von IT-Prozesse mit dem Kunden am Standort in Johannesburg, Südafrika

  • 3 Jahre und 3 Monate, Aug. 2008 - Okt. 2011

    Service Desk

    Info AG Standort Oberhausen

  • 6 Jahre und 4 Monate, Apr. 2002 - Juli 2008

    Technician

    CBC ComputerBusinessCenter Essen

Ausbildung von Jens Niedrich

  • 4 Jahre, Aug. 2007 - Juli 2011

    Informatik

    Heinz-Nixdorf-Berufskolleg

    Betriebliches Management

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2002 - Jan. 2005

    Heinz-Nixdorf-Berufskolleg

  • 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 1999 - März 2002

    Elektrotechnik

    Gesamthochschule Duisburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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