Jens Pannwitz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jens Pannwitz
- 6 Monate, Nov. 2024 - Apr. 2025
Sachbearbeiter Öffentlicher Dienst
Handwerkskammer Braunschweig-Lüneburg-Stade, Lüneburg
Abteilung Prozess- und Organisationsentwicklung. Aufgaben in der Administration und Digitalisierung.
- 2 Jahre, Juni 2022 - Mai 2024
Junior Projektmanager
Stadtwerke Winsen (Luhe) GmbH, Winsen (Luhe)
Projekt- und Prozessmanagement im Bereich Breitband (Glasfaser) Implementierung operativer Strukturen (Vertrieb, Kundenservice, Technik), Reportings, Wissensmanagement
- 9 Jahre und 2 Monate, Feb. 2013 - März 2022
Sachbearbeiter Kundenservice
Stadtwerke Buchholz i.d.N. GmbH, Buchholz i.d.N.
Sachbearbeitung (Anbieterwechsel, Portierungen (PDA), Abrechnungen, Vertragswesen), Reklamations- und Beschwerdemanagement, Mitarbeit bei Prozessoptimierungen und der Qualitätssicherung, Redaktionsarbeit Wissensdatenbank, Einarbeitung von neuen Kollegen/innen, Kundenberatung/-betreuung (persönlich, telefonisch und schriftlich), telefonischen Entstörungsdienst, Dokumentation von Kontakten im CRM
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2011 - März 2012
IT-Systemadministrator
SunEnergy Europe GmbH, Hamburg
Betreuung von Mitarbeiter/innen und Wartung/Erweiterung der Infrastruktur im Bereich der IT (Einrichtung von Arbeitsplätzen und Ausstattung der Mitarbeiter/innen, Serverpflege). Verwaltung von Nutzerkonten und Mobilfunkverträgen.
- 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2009 - Dez. 2010
Abteilungsleitung Telekom, Mobilfunk und Navigation
MediMax Electronic GmbH, Lüneburg
Verkauf von Produkten aus den Bereichen Mobilfunk, Festnetz und Navigation, Warenpflege und -einkauf, Bearbeitung von Reklamationen und Retouren,
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2006 - Juli 2008
Kaufmännischer Angestellter
Trekking König GmbH, Lüneburg
Verkauf von Produkten aus dem Bereich Outdoor, Warenpflege, Bearbeitung von Reklamationen und Retouren, Redaktionelle Betreuung eines Webshops
- 1 Jahr und 3 Monate, März 2004 - Mai 2005
Filialleiter
Vodafone Shops Hamburg OHG, Lüneburg
Verkauf von Produkten aus den Bereichen Mobilfunk und Festnetz, Warenpflege und -einkauf, Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
Ausbildung von Jens Pannwitz
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2012 - Dez. 2014
Wirtschaftsfachwirt (IHK)
IHK Lüneburg-Wolfsburg
Unternehmensführung, VWL, BWL, Rechnungswesen, Recht und Steuern, Personalwesen und Logistik.
Sprachen
Deutsch
-
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