Jens Reinisch

Mit einem Team von 350 Mitarbeitern stelle ich sicher, dass unsere Servicequalität höchsten Ansprüchen gerecht wird. Durch gezielte Effizienzsteigerungen und die Einführung strenger Qualitätsstandards haben wir eine 100%ige Zielerreichung in der internen Qualitätsprüfung After Sales erreicht – ein klarer Beweis für unsere herausragende Serviceleistung. Mein Fokus liegt auf der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse, um sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Rentabilität stetig zu steigern.

In dieser Rolle verantwortete ich den Servicebereich von Mercedes-Benz an drei Standorten und leitete ein Team von 65 Mitarbeitern. Durch gezielte Maßnahmen zur Prozessoptimierung konnte ich den Umsatz um 10% steigern, während gleichzeitig die Servicequalität auf ein neues Niveau gehoben wurde. Mein Engagement für kontinuierliche Verbesserung und Mitarbeiterentwicklung hat direkt zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit beigetragen.

Als Geschäftsleiter Service und stellvertretender Geschäftsführer trug ich die Gesamtverantwortung für den Servicebetrieb an acht Standorten und führte ein Team von 150 Mitarbeitern. Mit einem Jahresumsatz von ca. 35 Mio. € setzte ich erfolgreich Strategien zur Umsatzsteigerung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit um. Besonders stolz bin ich auf die signifikante Erhöhung der Kundenzufriedenheit auf 4,6 Sterne, was durch die Implementierung kundenorientierter Serviceprozesse erreicht wurde.

In meiner Funktion als Gesamtserviceleiter und Assistenz der Geschäftsführung habe ich den Servicebereich an drei Standorten geleitet und maßgeblich zur Steigerung der Servicequalität beigetragen. Mit einem Team von 65 Mitarbeitern habe ich den Jahresumsatz erfolgreich gesteigert und gleichzeitig die Effizienz der Serviceprozesse optimiert. Meine Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu entwickeln, hat nicht nur die Teamzufriedenheit, sondern auch die Serviceleistung erheblich verbessert.

In dieser Rolle unterstützte ich die Geschäftsführung in strategischen und operativen Belangen und übernahm die Leitung des Servicebereichs am Standort Chemnitz. Durch meine Initiativen konnte die Effizienz gesteigert und die Kundenzufriedenheit signifikant verbessert werden.

Ich verantwortete die Leitung des Servicebereichs für Mercedes-Benz und weitere Marken. Dabei konnte ich durch gezielte Prozessoptimierungen den Jahresumsatz steigern und die Kundenzufriedenheit nachhaltig erhöhen. Meine Führungserfahrung ermöglichte es mir, ein engagiertes Team aufzubauen, das exzellente Serviceergebnisse erzielte.

In dieser Position übernahm ich die Steuerung des Pkw-Vertriebs und trug maßgeblich zur Erreichung der Absatz- und Umsatzziele bei. Meine analytischen Fähigkeiten und strategische Planung führten zu einer verbesserten Vertriebsleistung und einer Optimierung der internen Prozesse.

Als Geschäftsführer und Verkaufsleiter trug ich die Gesamtverantwortung für zwei Standorte und führte ein Team von 35 Mitarbeitern. Unter meiner Führung wuchsen sowohl der Absatz als auch die Rentabilität des Unternehmens erheblich, während ich gleichzeitig die Repräsentation gegenüber dem Importeur Daimler Bohemia übernahm.

Ich leitete den Verkaufsbereich für Pkw und Nutzfahrzeuge mit einem Team von 25 Mitarbeitern. Durch gezielte Vertriebsstrategien konnte ich den Absatz von Neuwagen und Nutzfahrzeugen signifikant steigern und eine nachhaltige Marktpositionierung sichern.

Als Außendienst- und Gebietsverkäufer war ich für den Vertrieb von Mercedes-Benz Pkw verantwortlich. Durch meinen direkten Kundenkontakt und meine verkaufsorientierte Herangehensweise konnte ich die Verkaufszahlen in meinem Gebiet erheblich steigern.

In meiner frühen Karriere unterstützte ich die Geschäftsführung bei der Umsetzung strategischer Projekte und trug zur Optimierung operativer Abläufe bei. Diese Erfahrung legte den Grundstein für meine spätere Führungsrolle.

In meiner selbstständigen Tätigkeit baute ich erfolgreich ein eigenes Kundenportfolio auf und beriet Kunden umfassend zu Finanz- und Versicherungsprodukten. Diese Erfahrung hat meine unternehmerischen Fähigkeiten und mein Verständnis für Kundenbedürfnisse maßgeblich geprägt.

Betriebswirtschaftslehre Volkswirtschaftslehre Finanzwirtschaft und Rechnungswesen Controlling General Management Personal und Organisation Unternehmensentwicklung Unternehmensführung

Betriebswirtschaftslehre Volkswirtschaftslehre Controlling Finanzmathematik Marketing Personalwirtschaft und Organisationslehre Recht

Betriebswirtschaft Finanzökonomie u. Recht Pädagogik/ Psychologie/ Philosophie Elektrotechnik Technische Mechanik Werkstofftechnik Informatik/ Hydraulik/ Pneumatik/ Thermodynamik