Jens Trautmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jens Trautmann
- Bis heute 10 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2015
Director - Cluster Head - Workplace Service
CGI Deutschland B.V. & Co. KG.
Director Consulting / Standortleiter
- 3 Jahre und 11 Monate, Mai 2011 - März 2015
Manager Service Desk
IBM Deutschland Customer Support Services GmbH
Manager / Abteilungsleiter eines international tätigen Service Desk Projektes. Personalführung-, Entwicklung- und Verantwortung für ein Team mit ca. 200 Mitarbeitern. Verantwortlich für die Überwachung, Reporting sowie der Erreichung der vertraglich vereinbarten Ziele. Strategieplanung- und Umsetzung zur stetigen Optimierung und des kontinuierlichen Ausbau der Abteilung. Regelmäßige Kommunikation mit Auftraggebern und Kunde.
- 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2009 - Apr. 2011IBM Deutschland GmbH
Leiter Client Support - Maintenance and technical Support
Leitung / Manager einer Service Delivery Abteilung mit ca. 25 IT Servicetechnikern. Verantwortlich für die Erreichung der vertraglich vereinbarten Zielen. Personalführung- und Entwicklung. Eigenständige Kommunikation mit Kunden und Auftraggebern, Vertriebstätigkeiten.
- 4 Jahre, Jan. 2005 - Dez. 2008IBM Deutschland GmbH
Product Manager -Business Continuity and Recovery Service
- 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2002 - Dez. 2004
BID Manager
IBM Deutschand GmbH
Leitung und Koordination von Angebotsteams (Proposal Team) / Erstellen von Preisinformationen & Verträgen. Sicherstellung der Kommunikation zwischen den Fachfunktionen. Erstellung und Zusammenführung von Kalkulationen unter Wirtschaftlichen und Unternehmerischen Gesichtspunkten. Review und Überarbeitung von Angebotstexten und Leistungsbeschreibungen. Entwicklung und Erstellung von Standardangeboten. Präsentation von Angeboten und Preisinformationen.
- 3 Jahre und 6 Monate, Feb. 1999 - Juli 2002
Techniker - Druckersupport
IBM - csg Computer Service GmbH
Ausbildung von Jens Trautmann
- Bis heute
BWL
Akademie für Wirtschaft (AFW)
Fachrichtung Management
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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