Nancy Grünbein

Angestellt, Service Delivery Manager, CGI
Erfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
Customer Service
Service Desk
Service Delivery Management
Incident Management
Quality Management im IT Support
Knowledge Management
Kommunikation
Beschwerdemanagement
Prozessoptimierung
Beratung
Teamfähigkeit
Engagement
Eigenverantwortliches Arbeiten
Qualitätsbewusstsein
Schnelle Auffassungsgabe
Verantwortungsbewusstsein

Werdegang

Berufserfahrung von Nancy Grünbein

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2021

    Service Delivery Manager

    CGI
  • Bis heute 8 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2016

    Lead Consultant

    CGI Deutschland B.V. & CO. KG

  • 2015 - 2016

    Knowledge Management IT Service Desk

    Computacenter Managed Services GmbH

  • 2014 - 2015

    Quality Management IT Service Desk

    Computacenter Managed Services GmbH

  • 2011 - 2014

    1st Level Support

    Computacenter Managed Services GmbH

Ausbildung von Nancy Grünbein

  • 2007 - 2009

    Immobilienkauffrau

    Deutsche Angestellten Akademie

  • 2001 - 2003

    Sozialassistentin

    Private Fachschule für Wirtschaft und Soziales Suhl

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

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