Thomas Kettner

Angestellt, IT Berater, SINC GmbH
Wiesbaden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Projektmanagement
ITIL-Projekterfahrung
Teamleiter
PRINCE 2
PRINCE2 practitioner
PPS
Scrum
ScrumMaster
ITIL V3
Prozessoptimierung
Prozessmanagement
Self Management
Change Management
Kommunikation
User Support knowledge
Teamleitung
Teamentwicklung
Flexibility
Structure
Coaching
Grounded
Management
Analyse
inspiration
Motivation
Support
Windows 7
ITIL
IT Service Desk
Helpdesk
Knowledge Management
Agile Methods
Agile Coaching
E-Learning
Organizational Learning
First Level Support
KANBAN
Führungserfahrung
Cloud Solutions
Consulting
SAFe

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Kettner

  • Bis heute 2 Monate, seit Juli 2025

    IT Berater

    SINC GmbH

  • Bis heute 2 Monate, seit Juli 2025

    IT Berater

    SINC GmbH

  • Bis heute 4 Monate, seit Mai 2025

    Consulting

    Xy

  • Bis heute 8 Jahre und 2 Monate, seit Juli 2017

    Senior Consultant

    CGI Deutschland B.V. & Co. KG

  • 2 Monate, Mai 2017 - Juni 2017

    IT-/ Process Manager

    Jung&Schmitt GmbH

  • 1 Jahr und 3 Monate, Dez. 2014 - Feb. 2016

    Implementation Leader eCommerce area Smart ideas

    IKEA IT Germany GmbH

    Im Mulichannel Projekt Deutschland hatte ich folgende Verantwortungen: - Analyse und Implementierung von digitalen Lösungen für die Möbelhäuser - GAP Analyse aktueller Web Auftritt - zukünftiger Web Auftritt. In den Bereichen IT, Finance, MRM und CRM

  • 8 Jahre und 3 Monate, Sep. 2006 - Nov. 2014

    Agiler Coach / Teamleiter &Projektmanager (ab 2010)

    IKEA IT Germany

    Agiler Coach / Teamleiter von 28 Support Analysten aus mehreren Ländern eines Global IT Serivce Desk zusätzlich ab 2010 als Projektmanager tätig

  • 5 Jahre und 8 Monate, Jan. 2001 - Aug. 2006

    Support Analyst

    IKEA IT Germany

    First level Support Analyst im IT Service Desk

  • 6 Jahre und 4 Monate, Sep. 1994 - Dez. 2000

    Local IT Retail Store

    IKEA Braunschweig

    Verantwortlichkeit der lokalen IT Systeme eines Möbelhauses

Ausbildung von Thomas Kettner

  • 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1984 - Feb. 1988

    Informationselektroniker

    Physikalisch-Technische Bundesanstalt PTB Braunschweig

  • Elektrotechnik

    Fachhochschule Wolenbüttel

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Fließend

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