Jessica Götz

Kundendialog, Ausarbeiten von Kundenanageboten, Umsetzen von Verkaufsaktionen, Vorbereiten von Meetings, Innovationsbeauftrage, Abarbeiten von Versicherungsfällen

Teamleitung der Passagier-und Flugkoordination, Überwachung des täglichen Flottenprogramms in Abstimmung mit dem NOC- Manager, Evaluieren verschiedener Flugunregelmäßigkeiten in der Daily Operation mit Blick auf Kostenminimierung, Risiken und Prioritäten, ad hoc Lösungsfindung und authorisieren von Kompensationsleistungen, Zusammenarbeit mit allen in die Prozesse involvierten Abteilungen und Partnern weltweit, Organisation medizinischer Transporte, Flugvorbereitung und Arbeitsdokumentation, Projektmitarbeit

Überwachung des täglichen Flugprogramms, Ansprechpartner für alle Fragen zur Passagierabfertigung, Einleiten der geplanten Maßnahmen bei Flugunregelmäßigkeiten, Zusammenarbeiten mit Dienstleistern und anderen externen Partnern, Arbeitsvorbereitung für die Passagierabfertigung, Helpdesk in Bezug auf Ticketing, Hotel- und Transferleistungen, Überwachung der Verkaufskanäle, Einpflegen und Publizieren von Routenänderungen, Flugstreichungen, und Verspätungen, Organisation von medizinischen Transporten

Sales Agent im Service Center der Air Berlin Group Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden, Reservieren und Änderungen von Flügen und zugehörigen Sonderleistungen, Verkauf und Anlegen von Kundenkarten, AMADEUS Helpdesk für Reisebüros und Air Berlin Ticketschalter, telefonische Betreuung der Reisebüropartner im Vertriebsservice, Bearbeitung diverser Projekte

Auszubildene Im Reisebüro Kundenbetreuung und - beratung, Buchen von Pauschalreisen, Kreuzfahrten, Verkauf von Versicherungen, Linienflugtickets, Bahnfahrkarten, Bearbeitung der monatlichen BSP Abrechnung

Auszubildene zur Kauffrau im Verkehrsservice bei der Deutschen Bahn - Beratung, Verkauf und Stornierungen von Fahrkarten und BahnCards der Deutschen Bahn im DB Reisezentrum