Jessica Guerrero Cies

Angestellt, Assistentin Disposition, Hofmann Internationale Spedition GmbH
Biebesheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Auftragserfassung
Reklamationsbearbeitung
Kundenbetreuung
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Deutsch
Transport
Datenerfassung
PC
Büroorganisation
Beschwerdemanagement
Belastbarkeit
Disposition

Werdegang

Berufserfahrung von Jessica Guerrero Cies

  • Bis heute 11 Monate, seit Sep. 2024

    Assistentin Disposition

    Hofmann Internationale Spedition GmbH

    Unterstützung der Disposition aktiv im Tagesgeschäft Erledigung aller anfallenden Aufgaben im administrativen und operativen Bereich, u.a. Sdg-Erfassung, Zeitfensterbuchung, Mailverkehr, Kundenanliegen, Reklamation Kommunikation extern und intern mit den Fahrern, Transportunternehmen, Kunden und Lieferanten

  • Bis heute 7 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2018

    Kaufmännische Sachbearbeiterin Auftragsannahme, Kundenbetreuung

    Hofmann Internationale Spedition GmbH

    Erfassung /Annahme der Transportaufträge & Abholaufträge Ansprechpartner für Kundenrückfragen Allgemeine Kundenbetreuung Allgemeine Datenerfassung Reklamation bearbeiten Telefonannahme – und Weiterleitung Allgemeiner Telefonservice Bearbeitung u. Weiterleitung E-Mail Eingänge an d. ent. Abt. Assistenz der Disponenten Time Slot Management in Kundenspezifischen Webportalen Rechnugsvorbereitung für interne Abteilungen Rechnungskontrolle Statistik Brückentage, Feiertage

  • 5 Jahre und 6 Monate, Okt. 2012 - März 2018

    Kaufmännische Sachbearbeiterin Frachtabrechnung, Transportkontrolle

    R+H Autologistik, Groß-Gerau

    Abrechnung der Transport und Dienstleistungen an die Kunden Erstellung von Gutschriften für Transportleistungen an Subunternehmer Bearbeitung von Rechnungsreklamationen Bearbeitung sowie Überprüfung der Frachtpapiere nach internen Prozessen Vertretung der Auftragsannahme-Erfassung, sowie Telefonzentrale

  • 4 Jahre und 10 Monate, Jan. 2008 - Okt. 2012

    Kaufmännische Sachbearbeiterin Rechnungsabteilung

    Hofmann Internationale Spedition GmbH

    Abrechnung der Transport und Dienstleistungen Bearbeitung von Rechnungsreklamationen Gutschriften erstellen Kontrolle der täglichen Nahverkehrs zustellungen und bearbeitung von Unzustellbarkeiten,Fehlmengen,Beschädigungen

  • 2006 - 2008

    Ausbildung zur Kauffrau für Speditions- und Logistikdienstleistungen

    Hofmann Internationale Spedition GmbH

  • 2003 - 2006

    Erweiterter Realschulabschluss Bereich Wirtschaft und Verwaltung

    BSGG Beruflicheschulen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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