Jessica Ramplin

Angestellt, Senior Operations Manager, QVC eService LLC & Co KG
Studentin, Medien- und Kommunikationsmanagement, Hochschule Fresenius
Bochum, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Kundenbetreuung
SAP CRM
Erstellen von Reports
Teamführung
Teamassistenz
Teamentwicklung
Teamfähigkeit
SAP
Eskalationsmanagement
Begeisterungsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Organisationstalent
Projektmanagement
Kreativität
Kommunikationsstärke
Design Thinking
Operations Management
Customer Experience Management
Customer-Relationship-Management
Kundenorientierung
Management
Problemlösungskompetenz
Analytisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Jessica Ramplin

  • Current 4 years and 3 months, since Mar 2022

    Senior Operations Manager

    QVC eService LLC & Co KG

  • 3 years, Mar 2019 - Feb 2022

    Executive Assistant

    QVC Call Center GmbH & Co KG

  • 1 year and 1 month, Feb 2018 - Feb 2019

    Customer Service Specialist

    QVC Call Center GmbH & Co KG

    Customer Service Specialist im Bereich Customer Service Operations

  • 1 year and 9 months, May 2016 - Jan 2018

    Call Center Agent Multichannel

    QVC Call Center GmbH & Co KG

  • 1 year and 9 months, Aug 2014 - Apr 2016

    Call Center Agent Customer Service

    QVC Call Center GmbH & Co KG

  • 6 months, Mar 2014 - Aug 2014

    Call Center Agent Select

    Postbank Direkt GmbH

  • 1 year and 2 months, Jan 2013 - Feb 2014

    Call Center Agent Service

    Postbank Direkt GmbH

Ausbildung von Jessica Ramplin

  • Current 5 years and 3 months, since Mar 2021

    Medien- und Kommunikationsmanagement

    Hochschule Fresenius

  • 6 years and 9 months, Apr 2006 - Dec 2012

    Germanistik

    Ruhr-Universität-Bochum

    Allgemeine Linguistik, Literaturwissenschaft, Medienwissenschaft

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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