Jessika Konz

Angestellt, Teamleiter Servicezentrale, B&O Assistance GmbH
Bruckmühl, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Flexibilität und Belastbarkeit
Zuverlässigkeit
Kommunikations- und Teamfähigkeit
hohe Auffassungsgabe und Lernbereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Jessika Konz

  • Current 7 years and 5 months, since Jan 2019

    Teamleiter Servicezentrale

    B&O Assistance GmbH

  • 4 years, Feb 2015 - Jan 2019

    Mitarbeiterin im Service Center/ Call Center Agent

    B&O Service und Messtechnik AG

    Schadensaufnahme und -Bearbeitung von Mietwohnungen

  • 2 months, Nov 2014 - Dec 2014

    Concierge

    CONTORA Office Solutions

    Concierge bei loro Piana in München befristet auf 2 Monate

  • 4 months, May 2014 - Aug 2014

    Filialführungsnachwuchs

    ALDI SÜD

    Traineeprogramm für angehende Filialleiter

  • 4 years and 11 months, Jul 2009 - May 2014

    Empfangsmitarbeiter/in in Springerfunktion

    Bayern Coroprate Services GmbH

    Wahrnehmung unterschiedlicher organisatorischer Aufgaben je nach Standort und Arbeitsanweisungen. Empfang, Betreuung und Anmeldung von Gästen in diversen Objekten der BayernCS, Erteilung von Zutrittskarten sowie Einlasskontrolle und Veranlassung von Sicherheitsrelevanten Maßnahmen zum Schutz sensibler Bereiche, Erstellung des Belegungsplanes für die Tagungsräume in Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung, Beauftragung von Instandhaltungsmaßnahmen und Meldung technischer Mängel

  • 3 months, Nov 2008 - Jan 2009

    Stellv. Front Office Manager

    Residence Starnberger See

    Organisation und Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes im Front Office Bereich, Überwachung der täglichen Reservierungkorrespondenz, Erstellung von Angeboten und Arrangements in Zusammenarbeit mit der Verkaufsabteilung, Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen, Ausbildung der Auszubildenden, Erstellung verschiedener Statistiken in Abstimmung mit den einzelnen Abteilungen, Umgang mit Gästereklamationen, Manager on Duty-Dienstbereitschaft

  • 2 years and 1 month, Oct 2006 - Oct 2008

    Empfangssekretärin

    NH-Hoteles Deutschland GmbH

    An den Standorten "München am Ring" und "München Deutscher Kaiser". Ein- und Auschecken von Gästen, Führen der Kasse, Gelegentliches Annehmen von Reservierungen, Bedienen des Telefons, Allgemeine Betreuung der Gäste, Unterweisung von Auszubildenden in zwei verschiedenen Hotels des Unternehmens

  • 3 months, Jul 2006 - Sep 2006

    Concierge, Rezeptionistin

    Hotel Preluna, Malta

    Ein- und auschecken von Gästen, Bedienen des Telefons und Weiterleiten von Nachrichten, Allgemeine Conciergetätigkeiten wie Reservieren von Touren und Restaurants und Betreuung von Touristen.

  • 1 year and 8 months, Nov 2004 - Jun 2006

    Empfangsmitarbeiter / Schichtleiter

    Woodlands Park Hotel, Surrey, UK

    Ein- und auschecken von Gästen, Bedienen des Telefons und Weiterleiten von Nachrichten, gelegentliches Annehmen von Reservierungen, Schreiben des Dienstplans für die Rezeption und das Nachtpersonal, gelegentliches Durchführen der Tagesabrechnung über Nacht. Vorbereitung für Anreisen am nächsten Tag. Ab August 2005 Schichtleiterin an der Rezeption.

  • 8 months, Mar 2004 - Oct 2004

    Empfangsmitarbeiter

    Hotel Blauer Bock, München

    Ein- und auschecken von Gästen, bedienen des Telefons und Weiterleiten von Nachrichten, Annehmen von Reservierungen, Führen der Kasse, Vorbereitung für Anreisen am nächsten Tag.

Ausbildung von Jessika Konz

  • 11 months, Sep 2003 - Jul 2004

    Wirtschaft

    Berufsoberschule FFB

  • 3 years, Aug 2000 - Jul 2003

    Hotelkaufmann/frau

    Berufsschule Gaststätten- und Braugewerbe

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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