
Jessika Konz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jessika Konz
- Current 7 years and 5 months, since Jan 2019
Teamleiter Servicezentrale
B&O Assistance GmbH
- 4 years, Feb 2015 - Jan 2019
Mitarbeiterin im Service Center/ Call Center Agent
B&O Service und Messtechnik AG
Schadensaufnahme und -Bearbeitung von Mietwohnungen
Concierge bei loro Piana in München befristet auf 2 Monate
Traineeprogramm für angehende Filialleiter
- 4 years and 11 months, Jul 2009 - May 2014
Empfangsmitarbeiter/in in Springerfunktion
Bayern Coroprate Services GmbH
Wahrnehmung unterschiedlicher organisatorischer Aufgaben je nach Standort und Arbeitsanweisungen. Empfang, Betreuung und Anmeldung von Gästen in diversen Objekten der BayernCS, Erteilung von Zutrittskarten sowie Einlasskontrolle und Veranlassung von Sicherheitsrelevanten Maßnahmen zum Schutz sensibler Bereiche, Erstellung des Belegungsplanes für die Tagungsräume in Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung, Beauftragung von Instandhaltungsmaßnahmen und Meldung technischer Mängel
- 3 months, Nov 2008 - Jan 2009
Stellv. Front Office Manager
Residence Starnberger See
Organisation und Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes im Front Office Bereich, Überwachung der täglichen Reservierungkorrespondenz, Erstellung von Angeboten und Arrangements in Zusammenarbeit mit der Verkaufsabteilung, Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen, Ausbildung der Auszubildenden, Erstellung verschiedener Statistiken in Abstimmung mit den einzelnen Abteilungen, Umgang mit Gästereklamationen, Manager on Duty-Dienstbereitschaft
- 2 years and 1 month, Oct 2006 - Oct 2008
Empfangssekretärin
NH-Hoteles Deutschland GmbH
An den Standorten "München am Ring" und "München Deutscher Kaiser". Ein- und Auschecken von Gästen, Führen der Kasse, Gelegentliches Annehmen von Reservierungen, Bedienen des Telefons, Allgemeine Betreuung der Gäste, Unterweisung von Auszubildenden in zwei verschiedenen Hotels des Unternehmens
- 3 months, Jul 2006 - Sep 2006
Concierge, Rezeptionistin
Hotel Preluna, Malta
Ein- und auschecken von Gästen, Bedienen des Telefons und Weiterleiten von Nachrichten, Allgemeine Conciergetätigkeiten wie Reservieren von Touren und Restaurants und Betreuung von Touristen.
- 1 year and 8 months, Nov 2004 - Jun 2006
Empfangsmitarbeiter / Schichtleiter
Woodlands Park Hotel, Surrey, UK
Ein- und auschecken von Gästen, Bedienen des Telefons und Weiterleiten von Nachrichten, gelegentliches Annehmen von Reservierungen, Schreiben des Dienstplans für die Rezeption und das Nachtpersonal, gelegentliches Durchführen der Tagesabrechnung über Nacht. Vorbereitung für Anreisen am nächsten Tag. Ab August 2005 Schichtleiterin an der Rezeption.
- 8 months, Mar 2004 - Oct 2004
Empfangsmitarbeiter
Hotel Blauer Bock, München
Ein- und auschecken von Gästen, bedienen des Telefons und Weiterleiten von Nachrichten, Annehmen von Reservierungen, Führen der Kasse, Vorbereitung für Anreisen am nächsten Tag.
Ausbildung von Jessika Konz
- 11 months, Sep 2003 - Jul 2004
Wirtschaft
Berufsoberschule FFB
- 3 years, Aug 2000 - Jul 2003
Hotelkaufmann/frau
Berufsschule Gaststätten- und Braugewerbe
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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