Jesus Fraga

Supervisar los procesos de las líneas de negocios de Prepago-Postpago-TV con la finalidad de evitar potenciales fugas de ingresos, a través del control end-to-end del tráfico de llamadas, de la validación de la tasación de llamadas, de la validación de rechazos de llamadas y de la certificación técnica de nuevos proceso, con el propósito de garantizar la adecuada y oportuna facturación de estas líneas de negocio.

Asegurar que todo el tráfico generado desde los diferentes elementos de la red sean entregados a la plataforma de Mediación, de igual manera asegurar la correcta estandarización y entrega del tráfico a los sistemas de facturación y control de la empresa, mediante el establecimiento de nuevos puntos de control y/u optimizaciones sobre los existentes.

Asegurar los procesos de las líneas de negocios de la empresa con la finalidad de evitar potenciales fugas de ingresos, a través de controles End-to-End del tráfico de servicios, de estudios para la validación de la correcta tasación y/o rechazos y de la certificación técnica de nuevos procesos, con el propósito de garantizar la adecuada y oportuna facturación de estas líneas de negocio.

Análisis y ajuste de cuentas detectadas por fraude. Generar reportes de cuentas detectadas con fraude al Departamento de Análisis de Riesgo. Liberación de ESN - ICCID - IMEI desconectados. Elaboración de Manual de Procedimiento. Solicitud de Reintegros a Tarjetas de Crédito para cuentas desconectadas con Fraude por Suscripción, por Suplantación de Datos. Generación de reportes para auditoria.