Joachim Kronhardt
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Joachim Kronhardt
- Bis heute 5 Jahre und 2 Monate, seit Juli 2020
Bid-Manager
Deutsche Telekom Business Solutions GmbH
Vertrauensmann
- 17 Jahre und 10 Monate, Sep. 2002 - Juni 2020
Bid-Manager & Sales Consultant
T-Systems International GmbH
• Erstellung von technischen Netz-Konzepten und Designs für große national und internationale Großkunden • Kalkulation, Angebotserstellung, Präsentation und Angebotspreisverhandlungen für nationale und internationale Kunden • Leitung und Führung von Kunden-Angebotsprojekten (z.B. Ausschreibungen) als Projektleiter • Leitung und Führung von Angebotssprojekten für große nationale und internationale Kunden als Bid-Manager • Beratung der Kunden über technischen Lösungen • Troublemanagement
- 1 Jahr und 6 Monate, März 2001 - Aug. 2002
Kundennetzmanager
Kundenniederlassung Hannover DTAG
• Betreuung von Kundennetzen großer Geschäftskunden • Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Leistungen • Abrechnung von Kundenverträge und in Rechnungsstellung • Eskalationsmanagement • Angebotserstellung und Präsentation sowie Angebotsverhandlungen • Kundenberatung über technische Lösungsmöglichkeiten • Steuerung von Aufträgen
- 4 Jahre und 2 Monate, Jan. 1997 - Feb. 2001
Qualitätsmanager/Auditor/EFQM-Assessor
Niederlassung 2 Hannover DTAG
• Mitarbeit im Projektteam zur Zertifizierung der Niederlassung 2 Hannover nach DIN EN ISO 9001 • Mitwirkung bei der Aufrechterhaltung des Zertifikats • Durchführung und Planung von internen Systemaudits, Lieferantenaudits und Prozessaudits • Beratung der Gruppen und der Geschäftsleitung in Bezug auf Qualitätsverbesserungen • Erarbeitung von Verfahrensanweisungen • Sicherstellung und Verbesserung des bestehenden Qualitätsmanagementsystems • Mitwirkung bei der Einführung und Umsetzung des PM
- 5 Jahre und 6 Monate, Aug. 1991 - Jan. 1997
Leiter Servicelenkung
Niederlassung 3 bzw. 2 Hannover bei der DTAG
• Leiter Servicelenkung (Führung des Innendienstes bestehend aus Serviceannahme (01171), Diagnose-, Dispositions- und Dateiplätzen) • Einführung der IV-Anwendung STOEBETS • Koordination der Datenersteingabe von ca. 500.000 Datensätzen (ITS-Administrator) • Überwachung von Kennzahlen und deren Verbesserung • Einbindung und aktive Mitarbeit in das Zertifizierungsverfahren des Privatkundenservice nach DIN EN ISO 9002
Ausbildung von Joachim Kronhardt
- 2 Jahre und 6 Monate, Feb. 1989 - Juli 1991
Nachrichtentechnik
Fachhochschule der DTAG Berlin
• Wissenschaftlich orientierte Fachausbildung (Regelaufstieg BFt-CFt) an der Fachhochschule Berlin der Deutschen Bundespost
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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