Joachim Milz

Bis 2023, Co-Founder und Customer Success Manager, Green Touch Innovation (Thailand) Co., Ltd.
Lauterbach-Wernges, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Marketing
Logistik
Verkauf
Business Development
Marketing & Sales
Teamleitung
Kundenbetreuung
Marktforschung
Prozessoptimierung
Führung
Start-up
Führungserfahrung
Strategieentwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Joachim Milz

  • 3 Jahre und 1 Monat, März 2020 - März 2023

    Co-Founder und Customer Success Manager

    Green Touch Innovation (Thailand) Co., Ltd.

    End-to-End Kundenlebenszyklus-Management: Verantwortung für den gesamten Kundenprozess, von der Erstberatung und Produkteinführung bis zum After-Sales-Support, Sicherstellung einer nahtlosen Customer Journey und Förderung langfristiger Kundenbindung im B2B- und B2C-Bereich. Strategisches Account-Management: Aufbau und Betreuung eines Portfolios von B2B-Kunden und Großprojekten. Entwicklung vertrauensbasierter Partnerschaften.

  • 2 Jahre und 11 Monate, Apr. 2016 - Feb. 2019

    Übersetzer und Teamleiter

    GermanWortschatz

    Kundenbeziehungs- & Projektmanagement: Hauptansprechpartner für namhafte Kunden (u.a. Dell, Deutsche Bank, Johnson & Johnson), Verantwortung für Erwartungsmanagement, Kundenzufriedenheit und Koordination komplexer Übersetzungsprojekte von der Planung bis zur Auslieferung. Teamführung & Qualitätssicherung: Leitung eines Teams von 6 freiberuflichen Linguisten, Durchführung von Schulungen und Qualitätskontrollen zur Sicherstellung einheitlich hoher Servicequalität und termingerechter Lieferung.

  • 8 Monate, Jan. 2010 - Aug. 2010

    Kundenbetreuer im Service und Vertrieb

    b-Pro XEOOS Kaminofen-Vertriebspartner

    Direkter Kundenkontakt & Bedarfsanalyse: Beratung & Verkauf; Durchführung von Kundeninteraktionen im Geschäft und telefonisch, Identifikation von Kundenbedürfnissen und Sicherstellung positiver Erstanbindungserlebnisse. Geschäftsentwicklungsplanung: Erstellung eines Geschäftsplans für Markteintritt in Kanada, inklusive Marktanalyse und Potenzialbewertung. Strategische Marktforschung: Durchführung von Marktrecherchen zur Identifikation von Trends und Gewinnung von Kundeninsights für Strategieentwicklung.

Ausbildung von Joachim Milz

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2015 - Juni 2017

    Agrar- und Ressourcenökonomie

    Justus-Liebig-Universität Gießen

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2015

    Landnutzung- und Wasserbewirtschaftung

    BTU Cottbus - Senftenberg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

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