Joan Francesc Lino Miquel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Joan Francesc Lino Miquel
- Bis heute 13 Jahre und 10 Monate, seit Apr. 2012
Inteligencia Cliente
Yaencontre.com
Analítica de la empresa, estudio del riesgo de fuga del cliente, prevención, programa de fidelización del cliente de más valor, estudio de la renegociación y retención del cliente, creación informes de CRM (Salesforce) y estudio de la competencia y estrategias de mercado.
- Bis heute 16 Jahre und 7 Monate, seit Juli 2009
Editor
Editorial Albamarc
Director, editor y también escritor dentro del sello editorial.
- Bis heute 20 Jahre und 1 Monat, seit 2006
Periodista
Editorial Premura
Redacción de artículos básicamente basados en la gestión empresarial.
- Bis heute 31 Jahre und 1 Monat, seit 1995
Encargado de logística
Cartonajes del Penedès, S.A.
Recepción de pedidos, gestión de almacen, coordinador de rutas, jefe de equipo con 9 personas a su cargo.
- Bis heute
Escritor / periodista
Editorial Dux
- 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2009 - März 2012
Director Fidelización
Yaencontre.com
Director del equipo de fidelización de la empresa. 15 personas a mi cargo con la responsabilidad de fidelización y retención de los clientes de la empresa. Montar presupuesto, previsiones,budget y forescast, consecución de objetivos, cumplimiento y puesta en estudio de bonus por trabajo exitoso, control de la renegociación según presupuesto, presentación de datos y analítica.
- 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2007 - Juli 2008
Jefe comercial
Yaencontre.com
Jefe de equipo comercial formado por 5 personas a mi cargo. Venta telefónica de espacios publicitarios, página web y software de gestión para inmobiliarias
Ausbildung von Joan Francesc Lino Miquel
- 3 Jahre und 1 Monat, Dez. 2008 - Dez. 2011
Máster Director Fidelización y Atención al cliente
Europea de Madrid
- Bis heute
Sprachen
Spanisch
-
Französisch
-
Englisch
-
Catalan
-
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