Joan Francesc Lino Miquel
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Joan Francesc Lino Miquel
- Bis heute 13 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2012
Inteligencia Cliente
Yaencontre.com
Analítica de la empresa, estudio del riesgo de fuga del cliente, prevención, programa de fidelización del cliente de más valor, estudio de la renegociación y retención del cliente, creación informes de CRM (Salesforce) y estudio de la competencia y estrategias de mercado.
- Bis heute 16 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2009
Editor
Editorial Albamarc
Director, editor y también escritor dentro del sello editorial.
- Bis heute 19 Jahre und 7 Monate, seit 2006
Periodista
Editorial Premura
Redacción de artículos básicamente basados en la gestión empresarial.
- Bis heute 30 Jahre und 7 Monate, seit 1995
Encargado de logística
Cartonajes del Penedès, S.A.
Recepción de pedidos, gestión de almacen, coordinador de rutas, jefe de equipo con 9 personas a su cargo.
- Bis heute
Escritor / periodista
Editorial Dux
- 2 Jahre und 9 Monate, Juli 2009 - März 2012
Director Fidelización
Yaencontre.com
Director del equipo de fidelización de la empresa. 15 personas a mi cargo con la responsabilidad de fidelización y retención de los clientes de la empresa. Montar presupuesto, previsiones,budget y forescast, consecución de objetivos, cumplimiento y puesta en estudio de bonus por trabajo exitoso, control de la renegociación según presupuesto, presentación de datos y analítica.
- 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2007 - Juli 2008
Jefe comercial
Yaencontre.com
Jefe de equipo comercial formado por 5 personas a mi cargo. Venta telefónica de espacios publicitarios, página web y software de gestión para inmobiliarias
Ausbildung von Joan Francesc Lino Miquel
- 3 Jahre und 1 Monat, Dez. 2008 - Dez. 2011
Máster Director Fidelización y Atención al cliente
Europea de Madrid
- Bis heute
Sprachen
Spanisch
-
Französisch
-
Englisch
-
Catalan
-
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