Joaquin Martinez

Angestellt, Asesor en Gestión Web, Telefónica de España, SAU
Madrid, Spanien

Fähigkeiten und Kenntnisse

Conocimiento de atención al cliente. Soy formador

Werdegang

Berufserfahrung von Joaquin Martinez

  • Bis heute 16 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2008

    Asesor en Gestión Web

    Telefónica de España, SAU

    En el área de gestión web, me dedico a colaborar en el diseño y corrección de las páginas ofrecidas desde Canal On Line para subirlas a la web de Telefónica On Line. Soy especialista en textos tanto de desarrollo como de reclamos.

  • 11 Monate, Jan. 2008 - Nov. 2008

    Coordinador del Centro de Atención de Gestión de Talento

    Telefónica de España, SAU

    Responsable del CAGT. Coordino las funciones de tres personas. Responsable de la implantación y control de las palciaciones del centro de atención. Elaboro los informes estadísticos del centro y propongo ideas y mejoras al área de gestión de talento a raíz del análisis de las incidencias recibidas.

  • 3 Jahre, Jan. 2005 - Dez. 2007

    Miembro del Centro de Atención de Gestión de Talento

    Telefónica España SAU

    Gestión de incidencias recibidas a través de diversos sistemas. Participación en diversos aspectos del proyecto de Gestión del talento.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2003 - Dez. 2004

    Asesor

    Telefónica España SAU

    Realización de entrevistas de Desarrollo. Participación en el proyecto de Gestión del Talento, realizando análisis de lso datos recibidos, elaborando las presentaciones que se ralizaron en las diferentes DG; también me encargaba de atender y resolver las incidencias planteadas. Gestión de la carrera de los ATC y propuestas de mejora en la misma.

Ausbildung von Joaquin Martinez

  • 6 Monate, Sep. 2000 - Feb. 2001

    CCEE y Empresariales

    Universidad de Deusto, campus de San Sebastián

    Profundización en la Gestión Internacional de empresas tras la especialización realizada durante la licenciatura. Además, participé en el desarrollo de un proyecto de análisis y propuesta de organización de una empresa de distribución, que ganó el premio José María Kutz.

  • 3 Monate, Juli 2000 - Sep. 2000

    CC.EE. y empresariales

    Universidad de Deusto, campus de San Sebastián

    Con la colaboración de diversas empresas (principalmente Microsoft) cursé un módulo de 50 horas sobre creación y gestión de empresas a través de Internet.

  • 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1995 - Juni 2000

    CC.EE. y Empresariales

    Universidad de Duesto, campus de San Sebastián

    Los habituales de Administración y Dirección de Empresas más una formación en Economía y Gestión Internacional en todos sus aspectos (Contable, Gestión de personas, Economía mundial, Comercio Internacional...)

Sprachen

  • Spanisch

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  • Englisch

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