Jochen Haas
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jochen Haas
- 5 years and 3 months, Apr 2019 - Jun 2024
Expert Customer Support
e.GO Mobile
Betreuung von Kunden und Interessenten − Entwicklung von Support Prozessen − Erstellung von Wordings im Bereich Kundenkommunikation − Kundenbetreuung über Hotline und E-Mail − Erfassung und Pflege von Stammdaten im CRM-System - Erstellung von Auswertungen auf Basis des CRM - Aufbereitung von Daten für die interne Verwendung
- 2 years and 11 months, May 2016 - Mar 2019
kaufm. Mitarbeiter im Energiewesen - Kundenservice
FACTUR Billing Solutions GmbH
• Bearbeitung von div. Prozessen (u.a. Vertrags- abschlüsse, Rechnungsanalysen, debitorische Themen) • Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden • Kundenbetreuung- und beratung
- 2 years and 8 months, Oct 2013 - May 2016
Interne Services
synaix Gesellschaft für angewandte Informations-Technologien mbH
Tätigkeitsfelder: - techn. Einkauf - Stromeinkauf und Controlling - Prozesserstellung- Bewertung - Anpassung - Rechnungslegung - Budget und Stundencontrolling - Vertragserstellung - review
- 3 years and 4 months, Jul 2010 - Oct 2013
Backoffice / Logistik
GRAVIS Computervertriebsgesellschaft mbH
- Store Logistik - Kundenberatung - Finanzierungsabwicklung - Verkauf
- 1 year and 11 months, Aug 2008 - Jun 2010
IT-Systemkaufmann (Azubi)
inside Unternehmensgruppe
- Softwarekonfiguration - Qualitätsmanagement Softwarekonfektionierung
- 4 months, Apr 2008 - Jul 2008
Studentische Hilfskraft
aixFOAM, Schaumstoffe Helgers e.K.
- Telefonsupport - Telefonakquise
- 3 years and 2 months, Jun 2005 - Jul 2008
Studentische Hilfskraft
GRAVIS Computervertriebsgesellschaft mbH
- Vertrieb - Schulungsvorführungen für iLife und MacOS X gehalten - Gravis-Store Eröffnung München - Gravis-Store Eröffnung Lübeck, Anleiter für neue Mitarbeiter
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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