Jochen Haas
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jochen Haas
- Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2019
Expert Customer Support
e.GO Mobile
Betreuung von Kunden und Interessenten − Entwicklung von Support Prozessen − Erstellung von Wordings im Bereich Kundenkommunikation − Kundenbetreuung über Hotline und E-Mail − Erfassung und Pflege von Stammdaten im CRM-System - Erstellung von Auswertungen auf Basis des CRM - Aufbereitung von Daten für die interne Verwendung
- 2 Jahre und 11 Monate, Mai 2016 - März 2019
kaufm. Mitarbeiter im Energiewesen - Kundenservice
FACTUR Billing Solutions GmbH
• Bearbeitung von div. Prozessen (u.a. Vertrags- abschlüsse, Rechnungsanalysen, debitorische Themen) • Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden • Kundenbetreuung- und beratung
- 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2013 - Mai 2016
Interne Services
synaix Gesellschaft für angewandte Informations-Technologien mbH
Tätigkeitsfelder: - techn. Einkauf - Stromeinkauf und Controlling - Prozesserstellung- Bewertung - Anpassung - Rechnungslegung - Budget und Stundencontrolling - Vertragserstellung - review
- 3 Jahre und 4 Monate, Juli 2010 - Okt. 2013
Backoffice / Logistik
GRAVIS Computervertriebsgesellschaft mbH
- Store Logistik - Kundenberatung - Finanzierungsabwicklung - Verkauf
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2008 - Juni 2010
IT-Systemkaufmann (Azubi)
inside Unternehmensgruppe
- Softwarekonfiguration - Qualitätsmanagement Softwarekonfektionierung
- 4 Monate, Apr. 2008 - Juli 2008
Studentische Hilfskraft
aixFOAM, Schaumstoffe Helgers e.K.
- Telefonsupport - Telefonakquise
- 3 Jahre und 2 Monate, Juni 2005 - Juli 2008
Studentische Hilfskraft
GRAVIS Computervertriebsgesellschaft mbH
- Vertrieb - Schulungsvorführungen für iLife und MacOS X gehalten - Gravis-Store Eröffnung München - Gravis-Store Eröffnung Lübeck, Anleiter für neue Mitarbeiter
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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