Jörg Daniel Feist

Angestellt, Senior Service Architect international, Computacenter AG & Co. oHG
Hannover, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozesse
Projektmanagement
Design
Deutsch
MS Office
Support
Architektur
Lösung
Erfahrung im Bereich Leitung Service Desk
Einführung / Weiterentwicklung ITIL
Mitarbeiterführung
Budgetverantwortung
Bereichsleitung
Solution Design
Erstellung von Kalkulationen
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Jörg Daniel Feist

  • Current 11 years and 8 months, since Oct 2014

    Senior Service Architect international

    Computacenter AG & Co. oHG

    Entwicklung / Design von Lösungen und Services im internationalen Umfeld

  • 2 years, Oct 2012 - Sep 2014

    Leiter Service Desk & Vor-Ort-Service

    Talanx Systeme AG

  • 3 years and 10 months, Dec 2008 - Sep 2012

    Leiter / Head of Enterprise Operation Center & Service Desk

    TUI InfoTec GmbH
  • 2 years and 2 months, Nov 2006 - Dec 2008

    Teamkoordinator Service Desk

    TUI InfoTec GmbH

    fachliche Leitung des Service Desk ohne Personal- und Budgetverantwortung - Einsatzplanung - fachlicher Ansprechpartner - Einhaltung der Service Level

  • 1 year and 3 months, Aug 2005 - Oct 2006

    Incident Manager

    TUI InfoTec GmbH

    Beteiligung an Projekt zur Einführung ITIL basierter Prozesse im Unternehmen (Incident Management Prozess) danach Tätigkeit als Incident Manager

  • 1 year and 2 months, Jun 2004 - Jul 2005

    Service Desk Agent

    TUI InfoTec GmbH
  • 1 year and 7 months, Nov 2002 - May 2004

    Service Desk Agent

    Volkswagen AG
  • 1 year and 3 months, Jan 1999 - Mar 2000

    Projektleitung

    Hessisches Landesamt für Regionalentwicklung und Landwirtschaft

  • Mitarbeiter Controlling

    Becker & Hach GmbH & Co.KG

Ausbildung von Jörg Daniel Feist

  • Wirtschaftsinformatik, Sozialpädagogik

    Universität Gesamthochschule Kassel

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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